הסכם תנאי שימוש

1.1. "אתר האינטרנט" פירושו אתר/י האינטרנט של ריווחית, הזמינים בכתובת: https://www.rivhit.co.il או בכל כתובת אחרת תחת שם המתחם rivhit.co.il.

1.2. "דף הלקוח" פירושו ממשק לקוח ייעודי המופעל באמצעות תוכנה (כהגדרת מונח זה להלן), ככל שרלוונטי, אשר מיועד לניהול ההתקשרות בין לקוחות קצה (כהגדרתם להלן) לבין הלקוח, לרבות לצרכי שיתוף חשבוניות, קביעת תורים, ביצוע תשלומים וכדומה.

1.3. "התוכנה" פירושה תוכנת ריווחית המצוינת במפורש במסמך הרכישה או מסמך ההצטרפות (כהגדרת מונחים אלה להלן), שהוענקו ללקוח לגביה רישיון או זכות שימוש, לפי העניין, במסגרת הסכם זה, בעקבות רכישת מנוי או הצטרפות לניסיון.

1.4. "התיעוד" פירושו התיעוד הרשמי של ריווחית ביחס לתוכנה, לרבות מדריכים למשתמש, מדריכים טכניים וחומרי הדרכה רשמיים של ריווחית.

1.5. "הצטרפות לניסיון" פירושה מילוי פרטים על ידי הלקוח במסמך ההצטרפות ושליחת בקשה להצטרף למנוי ניסיון.

1.6. "זכויות קניין רוחני" פירושן כל זכות בקניין ו/או בנכס בלתי מוחשי, רוחני ו/או אינטלקטואלי, או בקניין ו/או בנכסים דומים, המוכרת כעת או שתוכר בעתיד על פי כל דין או מכוח היושר, בכל מקום בעולם, בין אם היא ניתנת לרישום ובין אם לאו, בין אם הוענקה ובין אם היא תלויה ועומדת, ובין אם היא רשומה ובין אם לאו, לרבות: (א) כל צורות הפטנטים; (ב) המצאות ותגליות, בין אם ניתנות לרישום בפטנט ובין אם לאו; (ג) זכויות הקשורות ליצירות, לרבות זכויות יוצרים וזכויות במעגלים משולבים; (ד) סימני מסחר וסימני שירות, שמות מסחריים ושמות מתחם; (ה) עיצובים, בין אם ניתנות לרישום ובין אם לאו, וזכויות בעיצוב; (ו) זכויות במאגרי נתונים; (ז) סודות מסחריים וידע קנייני; (ח) כל הזכויות במידע סודי או קנייני או בקשר אליו; וכן, ביחס לכל קניין רוחני כאמור בסעיפים קטנים (א) עד (ח) לעיל, כל הזכויות המקבילות לאמור לעיל; כל יצירה נגזרת ו/או כל שיפור או שינוי בהם; כל הבקשות, החידושים, ההארכות, השחזורים, הבקשות המקדמיות, בקשות ההמשך, בקשות ההמשך החלקיות, בקשות הפיצול והחלוקה, הבחינות מחדש וההענקה מחדש שלהם, בהווה או בעתיד; הזכות להגיש בקשה לכל אחד מהנ"ל; כל זכויות הרישיון בנוגע לנ"ל שהתקבלו מצדדים שלישיים; וכן כל הביטויים המוחשיים של הנ"ל.

1.7. "לקוחות קצה" פירושם לקוחות של הלקוח, המוזמנים על ידי הלקוח להשתמש בדף הלקוח בקשר עם השימוש של הלקוח בתוכנה.

1.8. "ממשק תכנות יישומים" או "API" פירושו משמעו ממשק התוכנה (software), הפרוטוקולים, הפקודות, הפונקציות והמפרטים הנלווים של תוכנת ריווחית המאפשרים תקשורת וחילופי מידע בינה לבין מוצר לקוח.

1.9. "מוצרי לקוח" פירושם חשבונות, מערכות, שירותים, תוכנות (software) ומוצרים דיגיטליים אחרים, המצויים בבעלות הלקוח או בבעלות צד שלישי, אשר משמשים את הלקוח בקשר עם השימוש שלו בתוכנה.

1.10. "מנוי" פירושו תוכנית שבמסגרתה הלקוח מקבל, בעקבות רכישת מנוי, רישיון או זכות שימוש בתוכנת ריווחית כלשהי, לפי העניין, במהלך תקופת המנוי בלבד, בתמורה לתשלום דמי מנוי ובכפוף להוראות הסכם זה והוראות מסמך הרכישה. סוגי המנויים האפשריים הם "מנוי לתקופה קצובה" ו"מנוי לתקופה בלתי קצובה" (כהגדרת מונחים אלה להלן).

1.11. "מנוי ניסיון" פירושו תוכנית שבמסגרתה הלקוח מקבל, בעקבות הצטרפות לניסיון, רישיון או זכות שימוש בתוכנת ריווחית כלשהי, לפי העניין, במהלך תקופת הניסיון בלבד, ללא עלות ובכפוף להוראות הסכם זה ומסמך ההצטרפות.

1.12. "מנוי לתקופה קצובה" פירושו מנוי המוגבל מראש לתקופה מסוימת, בין אם לחודש, לשנה, או לתקופה אחרת, בהתאם להוראות מסמך הרכישה.

1.13. "מנוי לתקופה בלתי קצובה" (חודשי מתחדש) פירושו מנוי שאינו מוגבל מראש לתקופה מסוימת, אלא ממשיך ברציפות עד לביטולו על ידי אחד הצדדים בהתאם להוראות סעיף 2 להלן, ושמחזורי החיוב בו הם חודשיים.

1.14. "מסמך רכישה" פירושו, לפי העניין: (א) ככל שמתבצעת רכישת מנוי באמצעות אתר האינטרנט או התוכנה עצמה – עמודי הרכישה הרלוונטיים באתר או בתוכנה, המפרטים את תנאי המנוי (כהגדרת מונח זה להלן); (ב) ככל שמתבצעת רכישת מנוי באמצעות שיחה או התכתבות עם נציג ריווחית – סיכום תנאי המנוי שיישלח על ידי נציג ריווחית ללקוח באמצעות דואר אלקטרוני, מסרון או בדרך אחרת; או (ג) ככל שמתבצעת רכישת מנוי באמצעות מסמך או טופס רכישת מנוי – מסמך או טופס הכולל את תנאי המנוי, אשר אושר על ידי ריווחית בכתב.

1.15. "מסמך ההצטרפות" פירושו אזור באתר האינטרנט, אשר עשוי, מעת לעת, להציע למבקרים באתר, לפי שיקול דעתה הבלעדי של ריווחית, להצטרף לניסיון, לרבות כל התנאים הנוגעים למנוי הניסיון שיפורטו באזור זה.

1.16. "לקוח" פירושו יחיד או תאגיד אשר עושה, או מבקש לעשות, שימוש כלשהו בתוכנת ריווחית, או מבצע רכישת מנוי או הצטרפות לניסיון.

1.17. "מועדי התמיכה" פירושם ימים א'-ה' בין השעות 9:00 ל-16:00 (למעט ימי חג ומועד). מועדי התמיכה עשויים להשתנות מעת לעת, והודעה על כך תימסר או תפורסם על ידי ריווחית.

1.18. "משתמשים מורשים" פירושם עובדי הלקוח שהורשו על ידי הלקוח לעשות שימוש בתוכנה תחת הרישיון או זכות השימוש (לפי העניין) שניתנו ללקוח בהסכם זה.

1.19. "רכישת מנוי" פירושה רכישה של מנוי, לרבות חידוש מנוי לתקופה קצובה שהסתיים, בכפוף להוראות מסמך הרכישה, באחת מהדרכים שיוצעו על ידי ריווחית מעת לעת, לרבות רכישה מקוונת באתר האינטרנט ו/או בתוכנה עצמה, באמצעות שיחה או התכתבות עם נציג מורשה של ריווחית (לרבות "בוט" מטעם ריווחית המופעל באמצעות בינה מלאכותית), או באמצעות מסמך או טופס רכישת מנוי שאושר על ידי ריווחית בכתב.

1.20. "תוכן הלקוח" פירושו כל הנתונים, המסמכים, החומרים, הידע והמידע שהועלו או הוזנו לתוכנה על ידי או מטעם הלקוח, לקוחות הקצה או המשתמשים המורשים, או שהועברו ממוצר לקוח לתוכנה באמצעות שימוש ב-API.

1.21. "תכני התוכנה" פירושם התכנים של ריווחית או של צדדים שלישיים הכלולים בתוכנה או הקשורים בה, לרבות טקסטים, לוגואים, כפתורים, סמלים, תמונות, המראה והתחושה ("look and feel") של התוכנה, ממשק משתמש (Interface), ממשק גרפי (GUI), רכיבים אינטראקטיביים, גרפיקה, איורים, שרטוטים וכל רכיב או מאפיין אחר הנובע מן התוכנה או נגיש באמצעותה, והכול למעט תוכן הלקוח.

1.22. "תוכנת ריווחית" פירושה כל מערכת או פלטפורמה שתוצע על ידי ריווחית ללקוחותיה מעת לעת, בין אם במודל תוכנה כשירות (SaaS) ובין אם במודל התקנה מקומית (On-Premises), ובכלל זה, מבלי לגרוע, ריווחית דסקטופ, ריווחית אונליין, ריווחית SQL, ריווחית C-REPORT, ריווחית שכר, ICREDIT, חשבונית אונליין, ריווחית קופה רושמת, ריווחית מסופונים, הזמנות אונליין, ריווחית עורכי דין, ריווחית מכללות, ריווחית DOCS, זמן טוב, וכן תוכנות עתידיות. תוכנת ריווחית כוללת, בין היתר, את כל השירותים הניתנים במסגרתה, וכן את קודי המקור והיעד, כל ה-APIs הרלוונטיים, מאגרי הנתונים שלה, האלגוריתמים, הכלים, יכולות העיבוד, החישוב, הניתוח והתצוגה הוויזואלית הקשורים אליה, וכן את תכני התוכנה והתיעוד, וככל שרלוונטי, גם את תוכנת שב"א (כהגדרת מונח זה להלן) ו/או את דף הלקוח.

1.23. "תנאי המנוי" פירושם זהות תוכנת ריווחית הכלולה במנוי, לרבות המודולים והפונקציות הרלוונטיים, מודל הרישוי (כמפורט בסעיף 3 להלן), סוג המנוי (מנוי לתקופה קצובה או מנוי לתקופה בלתי קצובה), מגבלות השימוש (למשל, מספר ו/או סוג המשתמשים המורשים או לקוחות הקצה ו/או מגבלות APIs), דמי המנוי וכיוצא באלה, לצד תנאים מסחריים או אחרים נוספים, ככל שישנם.

1.24. "תקופת המנוי" פירושה התקופה שתחילתה ביום הראשון שבו ריווחית העמידה את התוכנה לשימוש הלקוח בעקבות רכישת מנוי, וסיומה במועד הבא: (א) במנוי לתקופה קצובה – בסיום התקופה המצוינת במסמך הרכישה, במועד ביטול המנוי על ידי ריווחית בהתאם להוראות סעיף 2.5 להלן, או במועד ביטול המנוי על ידי הלקוח בהתאם להוראות סעיף 2.7 להלן, לפי המוקדם; או (ב) במנוי לתקופה בלתי קצובה – במועד ביטול המנוי על ידי אחד הצדדים בהתאם להוראות סעיף 2 להלן.

1.25. "תקופת הניסיון" פירושה התקופה שתחילתה ביום הראשון שבו ריווחית העמידה את התוכנה לשימוש הלקוח בעקבות הצטרפות לניסיון, וסיומה כעבור 30 ימים בלבד (אלא אם צוין במפורש אחרת במסגרת מסמך ההצטרפות), או במועד ביטול מנוי הניסיון על ידי אחד הצדדים בהתאם לשיקול דעתם הבלעדי, לפי המוקדם.

1.26. "תקלות מוחרגות" פירושן כל תקלה, פגם או שיבוש בתוכנה שמקורם באחד או יותר מאלה: (א) שימוש בתוכנה שלא בהתאם להוראות התיעוד, הסכם זה או הנחיות ריווחית, לרבות דרישות המינימום שהוגדרו על ידי ריווחית לשימוש בתוכנה, או כל שימוש בתוכנה שאיננו שימוש מושכל בהתאם לעקרונות מקצועיים מקובלים ומיטביים (Best Practices); (ב) כל שינוי, תיקון, התאמה או ביצוע פעולות תחזוקה בתוכנה שלא בוצעו על ידי ריווחית; (ג) תקלות שמקורן בתוכן הלקוח או במידע שנמסר על ידי או מטעם הלקוח, במוצרי לקוח, באינטגרציה או ברכיבי צד ג' (כהגדרת מונח זה להלן) ו/או בציוד, בתוכנות, בחומרות, במערכות הפעלה, ברשתות תקשורת או בממשקים של הלקוח או של צדדים שלישיים, לרבות תוכנת שב"א; (ד) שימוש בגרסאות תוכנה או אבטחה שאינן עדכניות, לאחר שריווחית המליצה על שדרוג או עדכון של התוכנה או על ביצוע עדכון אבטחה, או סיפקה עדכונים לשם כך; (ה) נסיבות שאינן בשליטתה הסבירה של ריווחית, לרבות, אך לא רק, מלחמה, פעולות איבה, טרור, מצב חירום, גיוס מילואים, מהומות, שביתות כלליות או השבתות, מגפות או סגרים, אסונות טבע, שריפות, הצפות, שיטפונות, רעידות אדמה, הפסקות או שיבושים באספקת חשמל, אינטרנט או תקשורת, כשל בתשתיות מחשוב או ענן של צדדים שלישיים, מתקפות סייבר, אירועי אבטחת מידע, וכן כל הוראה או פעולה של רשות מוסמכת (להלן יחד: "כוח עליון"); ו/או (ו) כל מעשה או מחדל של הלקוח, המשתמשים המורשים, לקוחות הקצה ו/או מי מטעמם, לרבות מעשה או מחדל ברשלנות או בזדון.

2.1. רכישת מנוי או הצטרפות לניסיון. הלקוח רשאי לבצע רכישת מנוי ו/או הצטרפות לניסיון בהתאם ובכפוף להוראות הסכם זה. ריווחית רשאית לאשר או לדחות כל רכישת מנוי או הצטרפות לניסיון, לפי שיקול דעתה הבלעדי. מובהר כי כל המנויים שיירכשו על ידי הלקוח ו/או כל מנויי הניסיון שאליהם יצטרף הלקוח, וכן כל מסמכי הרכישה ו/או מסמכי ההצטרפות הרלוונטיים, כפופים להוראות הסכם זה. במקרה של סתירה בין הוראות מסמך רכישה ו/או מסמך ההצטרפות לבין הוראות הסכם זה, יגברו הוראות הסכם זה, אלא אם נקבע במפורש אחרת במסמך הרכישה או במסמך ההצטרפות הרלוונטיים.

2.2. מנוי ניסיון. מנוי ניסיון יסתיים באופן אוטומטי בתום תקופת הניסיון. על מנת להמשיך להשתמש בתוכנה בתום תקופת הניסיון, יידרש הלקוח לבצע רכישת מנוי. למען הסר ספק, ריווחית לא תאשר הצטרפות לניסיון בקשר לתוכנה כלשהי (ככל שהוצע לגביה מנוי ניסיון) יותר מפעם אחת לאותו לקוח או למי מטעמו.

2.3. מנוי לתקופה בלתי קצובה (חודשי מתחדש). מנוי לתקופה בלתי קצובה יימשך ברציפות עד אשר יבוטל על ידי אחד הצדדים בהתאם להוראות סעיף 2 זה. דמי המנוי ישולמו על ידי הלקוח באופן חודשי, כמפורט בסעיף 10 להלן.

2.4. מנוי לתקופה קצובה. מנוי לתקופה קצובה יימשך ברציפות עד לסיום התקופה הקצובה הרלוונטית שצוינה במסמך הרכישה, אלא אם יבוטל על ידי ריווחית בהתאם לסעיף 2.5 להלן או על ידי הלקוח בהתאם לסעיף 2.7 להלן. על מנת לחדש מנוי לתקופה קצובה, יידרש הלקוח לבצע רכישת מנוי חדשה. מועד תחילתה של תקופת המנוי החדשה יחול לאחר סיום תקופת המנוי הקודמת ולאחר מועד ביצוע רכישת המנוי החדשה, למעט במקרים המפורטים להלן.
למען הסר ספק, ככל שהתוכנה מאפשרת ביצוע פעולות המיוחסות לחודשים קלנדריים מסוימים (כגון דיווחים) ייתכן שבמסגרת המנוי החדש לא ניתן יהיה לבצע פעולות כאמור בתוכנה (לרבות דיווחים) ביחס לחודש או לחודשים הקלנדריים שחלפו בין מועד סיום תקופת המנוי הקודמת לבין מועד רכישת המנוי החדשה, ככל שחלפו (להלן: "תקופת הביניים").
על אף האמור לעיל, ככל שתקופת המנוי הקודמת הייתה בת שנה אחת, והלקוח יבצע רכישת מנוי חדשה לא יאוחר מתום 90 ימים ממועד סיום תקופת המנוי הקודמת – מועד תחילתה של תקופת המנוי החדשה ייחשב, לכל דבר ועניין, כמועד סיום תקופת המנוי הקודמת, והלקוח יחויב בדמי המנוי הרלוונטיים שנקבעו עבור המנוי החדש גם בעבור תקופת הביניים, וזאת באופן רטרואקטיבי. במקרה כאמור, הלקוח יהיה רשאי לבצע פעולות בתוכנה (לרבות דיווחים) גם ביחס לתקופת הביניים.
לשם המחשה בלבד, ומבלי לגרוע מכלליות האמור לעיל, ככל שהלקוח רכש מנוי לתקופה קצובה בת שנה אחת, אשר נכנס לתוקף ביום 1.1.2027, מנוי זה יסתיים באופן אוטומטי ביום 31.12.2027, אלא אם כן הלקוח רכש מנוי חדש לפני סיום המנוי. על אף האמור, ככל שהלקוח ירכוש מנוי חדש בתוך 90 ימים ממועד סיום המנוי (למשל, ביום 1.2.2028), אזי תקופת המנוי החדש תחל להיספר מיום 1.1.2028 (כך שתסתיים ביום 31.12.2028) והלקוח יהא רשאי לבצע פעולות בתוכנה (רטרואקטיבית) גם ביחס לחודשים הקלנדריים שכבר חלפו – ובדוגמה זו, ביחס לחודש ינואר 2028 – ויחויב בהתאם גם בעבור חודשים אלה. מנגד, ככל שהמנוי החדש יירכש בחלוף למעלה מ-90 ימים ממועד סיום המנוי (למשל, ביום 1.5.2028), תקופת המנוי החדש תחל להיספר מיום 1.5.2028 (כך שתסתיים ביום 30.4.2029), וייתכן כי לא יתאפשר לבצע פעולות בתוכנה (רטרואקטיבית) ביחס לחודשים הקלנדריים שכבר חלפו – ובדוגמה זו, ביחס לחודשי ינואר 2028 – אפריל 2028.

2.5. ביטול על ידי ריווחית. ריווחית שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לקצר כל מנוי, מכל סיבה שהיא, בהודעה מוקדמת של 30 ימים מראש ללקוח, שתימסר באמצעות דואר אלקטרוני, הודעה בתוך התוכנה או בכל דרך אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.

2.6. ביטול על ידי הלקוח (מנוי לתקופה בלתי קצובה בלבד). הלקוח רשאי להודיע בכל עת על ביטול מנוי לתקופה בלתי קצובה באמצעות משלוח הודעת דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected] , באמצעות דואר רשום לכתובת: ת.ד. 10157 ת"א, מיקוד 61101 , באמצעות מספר הטלפון: 03-7466300. ביטול המנוי ייכנס לתוקף בתוך 3 ימי עסקים ממועד מסירת הודעת הביטול, ואם נמסרה באמצעות דואר רשום, בתוך 6 ימי עסקים מיום מסירתה למשלוח, אלא אם מתחייב אחרת על פי דין.

2.7. ביטול על ידי הלקוח (כל מנוי). הלקוח רשאי לבטל כל מנוי בתוך 14 ימים ממועד רכישת המנוי, באמצעות מתן הודעת ביטול באחת הדרכים המפורטות בסעיף 2.6 לעיל. ככל שהלקוח הוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש (כהגדרת מונחים אלה בחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981) הלקוח זכאי לבטל כל מנוי בתוך כ-4 חודשים ממועד רכישת המנוי, בכפוף לכך שרכישת המנוי כללה שיחה בין ריווחית לבין הלקוח (ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית) ובכפוף להצגת תעודה המוכיחה כי הלקוח הינו אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש כאמור. בגין ביטול מנוי מכוח הוראות סעיף 2.7 זה ייגבו דמי ביטול בהתאם להוראות סעיף 10.7 להלן.

2.8. זיהוי לצורך ביטול. כל ביטול מנוי לבקשת הלקוח (ככל שהסכם זה מתיר זאת ללקוח במפורש), מותנה בכך שהודעת הביטול הנמסרת לריווחית תכלול פרטים מזהים מספקים, באופן שיאפשר את טיפול ריווחית בבקשה.

2.9. שינויים במנויים. ריווחית תהיה רשאית, מעת לעת, לשנות, לפי שיקול דעתה הבלעדי, את תמהיל השירותים והמוצרים המוצעים על ידה ללקוחותיה, ובכלל זה את סוגי המנויים ואת תנאי המנוי, לרבות דמי המנוי. למעט אם נקבע או הותר אחרת בהסכם זה או על פי דין, האמור לא יחול על מנויים שעדיין בתוקף.

3.1. מודל התקנה מקומית (On-Premises).

3.1.1. בכפוף לרכישת מנוי או להצטרפות לניסיון בקשר לתוכנה מסוג "התקנה מקומית", ובכפוף לעמידת הלקוח בהוראות הסכם זה, לרבות תשלום מלא של כלל התשלומים הקבועים במסמך הרכישה (במקרה של רכישת מנוי), מוענק ללקוח רישיון אישי, מוגבל, ניתן לביטול, שאינו בלעדי, שאינו ניתן להעברה ושאינו כולל זכות להעניק רישיונות משנה, למשך תקופת המנוי הרלוונטית או תקופת הניסיון הרלוונטית בלבד, לפי העניין, להתקין את התוכנה הרלוונטית (בתצורת Object Code בלבד) על תחנת קצה אחת בלבד בסביבת המחשוב של הלקוח. ואולם, אם מדובר ברכישת מנוי, ומסמך הרכישה קובע במפורש כי הלקוח זכאי ליותר ממשתמש אחד, יהיה הלקוח רשאי להתקין את התוכנה על מספר תחנות קצה כמספר המשתמשים שנקבע כאמור. השימוש בתוכנה ייעשה לצורך הפעילות העסקית הפנימית של הלקוח בלבד, בהתאם להנחיות ריווחית ולתיעוד, ובכפוף להוראות מסמך הרכישה או מסמך ההצטרפות, לפי העניין.

3.1.2. מובהר כי ככל שהתוכנה תותקן על יותר מתחנת קצה אחת שלא בהתאם להרשאה מפורשת במסמך הרכישה, או, ככל שרלוונטי, ככל שהתוכנה תותקן על מספר תחנות קצה העולה על מספר המשתמשים שנקבע במפורש במסמך הרכישה, אזי, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לריווחית על פי דין ו/או הסכם, ריווחית תהיה רשאית לחסום את השימוש בתוכנה (בכל תחנות הקצה או רק בתחנות הקצה החורגות), או לחייב את הלקוח בתשלום דמי מנוי נוספים, אשר יחושבו כאילו נרכש מנוי נפרד ביחס לכל תחנת קצה חורגת כאמור. למען הסר ספק, התקנת התוכנה על גבי שרת מרכזי והתחברות אליה ממספר תחנות קצה, או התקנת התוכנה על גבי תחנת קצה אחת והתחברות לאותה תחנת קצה מתחנת קצה אחרת (לרבות באמצעות TeamViewer, Remote Desktopאו כלי דומה) לצורך שימוש בתוכנה המותקנת בה, ייחשבו, לעניין סעיף זה, כהתקנת התוכנה על גבי כל אחת מתחנות הקצה שהתחברו לשרת המרכזי או לתחנת הקצה שבה הותקנה התוכנה כאמור.

3.2. מודל ענן – תוכנה כשירות ( SaaS– Software as a Service)

3.2.1. בכפוף לרכישת מנוי או להצטרפות לניסיון בקשר לתוכנה מסוג "תוכנה כשירות", ובכפוף לעמידת הלקוח בהוראות הסכם זה, לרבות תשלום מלא של כלל התשלומים הקבועים במסמך הרכישה (במקרה של רכישת מנוי), ניתנת ללקוח זכות אישית, מוגבלת, ניתנת לביטול, לא בלעדית, שאינה ניתנת להעברה ושאינה כוללת זכות להעניק זכויות משנה, למשך תקופת המנוי הרלוונטית או תקופת הניסיון הרלוונטית בלבד, לפי העניין, לגשת לתוכנה הרלוונטית המותקנת בסביבת המחשוב של ריווחית בגישה מרחוק (Remote Access) מתחנת קצה אחת בלבד בסביבת המחשוב של הלקוח. ואולם, אם מדובר ברכישת מנוי, ומסמך הרכישה קובע במפורש כי הלקוח זכאי ליותר ממשתמש אחד, יהיה הלקוח רשאי לגשת לתוכנה ממספר תחנות קצה כמספר המשתמשים שנקבע כאמור. השימוש בתוכנה ייעשה לצורך הפעילות העסקית הפנימית של הלקוח בלבד, בהתאם להנחיות ריווחית ולתיעוד, ובכפוף להוראות מסמך הרכישה או מסמך ההצטרפות, לפי העניין.

3.2.2. מובהר כי ככל שתתבצע גישה מרחוק לתוכנה מיותר מתחנת קצה אחת שלא בהתאם להרשאה מפורשת במסמך הרכישה, או, ככל שרלוונטי, ככל שתתבצע גישה מרחוק לתוכנה ממספר תחנות קצה העולה על מספר המשתמשים שנקבעו במפורש במסמך הרכישה, אזי, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לריווחית על פי דין ו/או הסכם, ריווחית תהיה רשאית לחסום את השימוש בתוכנה (בכל תחנות הקצה או רק בתחנות הקצה החורגות), או לחייב את הלקוח בתשלום דמי מנוי נוספים, אשר יחושבו כאילו נרכש מנוי נפרד ביחס לכל תחנת קצה חורגת כאמור. למען הסר ספק, ביצוע גישה מרחוק לתוכנה מתחנת קצה אחת, והתחברות לאותה תחנת קצה מתחנת קצה אחרת (לרבות באמצעות TeamViewer, Remote Desktop או כלי דומה) לצורך שימוש בתוכנה, ייחשבו, לעניין סעיף זה, כגישה מרחוק לתוכנה גם מאותה תחנת קצה אחרת.

3.3. ממשקי תכנות יישומים (APIs)

3.3.1. תוכנות ריווחית מסוימות המסופקות במודל ענן (תוכנה כשירות) עשויות לאפשר ללקוח ליצור אינטגרציה בינן לבין מוצר הלקוח, באמצעות חיבור ל-API, לשם העברת תוכן לקוח ממוצר הלקוח אל תוכנת ריווחית ו/או מתוכנת ריווחית אל מוצר הלקוח (להלן: "אינטגרציה"). עוד מובהר כי הפעילות התקינה של חלק מתוכנות ריווחית עשויה לחייב יצירת אינטגרציה תקינה ורציפה על ידי הלקוח.

3.3.2. על אף האמור לעיל, למען הסר ספק, ריווחית אינה מתחייבת, אינה מצהירה ואינה נותנת כל מצג כי שימוש ב-API ו/או יצירת אינטגרציות יתאפשרו ו/או ייתמכו על ידי ריווחית בכל עת ו/או ביחס לכל אחת מתוכנות ריווחית ו/או ביחס לכל סוגי תוכן הלקוח ו/או ביחס לכל מוצרי הלקוח, ועניינים אלה נתונים לשיקול דעתה המלא של ריווחית.

3.3.3. ככל שהלקוח מחזיק, בהתאם להוראות הסכם זה, בזכות שימוש בתוכנת ריווחית במודל ענן (תוכנה כשירות) המאפשרת (או מחייבת) שימוש ב-API שלה כאמור לעיל, אזי, בכפוף לעמידת הלקוח בכל הוראות הסכם זה, לרבות תשלום מלא ומדויק של כלל התשלומים הקבועים במסמך הרכישה (במקרה של רכישת מנוי), ריווחית מעניקה בזאת ללקוח זכות שימוש אישית, מוגבל, לא בלעדית, ניתנת לביטול בכל עת, שאינה ניתנת להעברה או להמחאה ואינו כוללת זכות להעניק זכויות משנה, למשך תקופת המנוי הרלוונטית או תקופת הניסיון הרלוונטית בלבד, לפי העניין, לגשת ל-API של התוכנה הרלוונטית אך ורק לשם יצירת האינטגרציה בקשר עם השימוש האישי שלו בתוכנה, בהתאם לתיעוד, להנחיות ריווחית ולהוראות הסכם זה.

3.3.4. לשם מימוש זכות השימוש כאמור, על הלקוח לפנות לריווחית בבקשה לקבלת מפתחות גישה, Tokens ו/או סיסמאות (API keys) הנדרשים לצורך גישה וחיבור ל-API (להלן ביחד: "מפתחות הגישה"). מובהר בזאת כי מפתחות הגישה מהווים מידע סודי ורגיש של ריווחית. הלקוח מתחייב לשמור את מפתחות הגישה שקיבל בסודיות מוחלטת, שלא לשתפם עם כל צד שלישי (אלא בכפוף לקבלת אישור מראש ובכתב מריווחית), ושלא לעשות בהם כל שימוש זולת לצורך יצירת האינטגרציה בהתאם לתיעוד ולהנחיות ריווחית. הלקוח מתחייב לאחסן את מפתחות הגישה אך ורק באופן מוצפן, תוך שימוש בתקני הצפנה מקובלים (שלא יפחתו מ-AES-256 או שווה ערך), הן במנוחה (At Rest) והן בתעבורה .(In Transit)

3.3.5. האחריות הבלעדית לאבטחה, לפיתוח וליישום האינטגרציה ובכלל זה התייחסות ומתן מענה לתקלות אפשריות (לדוגמה – Retry Mechanism תוך הקפדה על מניעת כפילויות, Circuit Breaker וכיוצא בזה) תחול על הלקוח בלבד. ריווחית אינה נותנת כל מצג, התחייבות או הבטחה, במפורש או במשתמע, ביחס לטיב האינטגרציה, תקינותה, רציפותה, זמינותה או יציבותה, ולא תיטול כל חלק, במישרין או בעקיפין, בפיתוח, באבטחה, בהפעלה, בתחזוקה או בתמיכה בה. הלקוח מתחייב לפתח וליישם את האינטגרציה בהתאם להנחיות היצרן של מוצר הלקוח, באופן יעיל המונע יצירת עומס פניות (Requests / API Calls) לא סביר לשרתי ריווחית ובהתאם לעקרונות מקצועיים מקובלים, והוראות כל דין. ריווחית לא תישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, לתקלות או בעיות מכל סוג בקשר עם התוכנה שמקורן במוצר הלקוח ו/או באינטגרציה.

3.3.6. ריווחית תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לקבוע ולעדכן מעת לעת מגבלות שימוש ב-API, לרבות ביחס להיקף השימוש, מספר הקריאות המותר ((Requests / API Calls)), קצב הקריאות (Rate limits), נפח הנתונים, מספר המשתמשים, מספר החיבורים הפעילים, שעות הפעילות, סוגי הפעולות המותרות ותקופות השימוש. ריווחית תהיה רשאית להחיל מגבלות כאמור באופן כללי או ביחס ללקוח מסוים, וכן לשנותן, לצמצמן, להשהותן או לבטלן בכל עת, לפי שיקולים טכניים, תפעוליים, מסחריים או אבטחתיים. הלקוח מתחייב לפעול בכל עת בהתאם למגבלות השימוש כפי שיהיו בתוקף מעת לעת.

3.3.7. הלקוח מתחייב ומצהיר כי לא יבצע, ולא יאפשר לכל גורם אחר לבצע, במישרין או בעקיפין, איזה מהמעשים הבאים: (א) להעביר, לשתף, לגלות, להעמיד לרשות או לאפשר גישה למפתחות הגישה ו/או לAPI- לכל צד שלישי, ללא אישור מראש ובכתב מריווחית; (ב) להשתמש במפתחות הגישה, ב-API או בכל מידע הנגיש באמצעותם לצורך פיתוח, שיווק, קידום או אספקה של מוצר או שירות המתחרה בריווחית; (ג) לבצע הנדסה לאחור, פירוק, חקירה טכנית או כל ניסיון לחשוף או להסיק את קוד המקור, מבנה המערכת, הלוגיקה העסקית, מבני הנתונים, האלגוריתמים או כל רכיב קנייני אחר של ריווחית, של ה-API או של רכיב הקשור בהם; (ד) לעקוף, לנטרל, לשבש, לפרוץ, להשבית או להפר כל מנגנון בקרה, אבטחה, ניטור, רישוי או מגבלת שימוש שהוחלו על-ידי ריווחית, לרבות יצירת חשבונות, זהויות או מפתחות גישה נוספים שלא הונפקו במפורש על ידי ריווחית; (ה) לבצע כל פעולה העלולה לפגוע, להעמיס, לשבש, להאט, לחסום, לפגום בביצועים, לסכן את אבטחת המידע או להשפיע לרעה על ה-API, על תוכנות ריווחית, על מערכותיה, תשתיותיה, נתוניה או שירותיה; (ו) ליצור, לזייף, לשכפל, לחקות או לנסות לייצר מפתחות גישה או אמצעי גישה אחרים שלא הונפקו במפורש על-ידי ריווחית; (ז); לעשות שימוש במפתחות גישה של סביבת הייצור לצורכי פיתוח, בדיקות או ניסויים, או שלא לקיים הפרדה נאותה בין סביבות הפיתוח, הבדיקות והייצור; (ט) לאסוף, לאחסן, לייצא, לשכפל, להעביר, לחלץ, לבצע Scraping או לעשות כל שימוש אחר בנתונים הנגישים באמצעות ה-API מעבר לנדרש לצורך האינטגרציה המאושרת; ו-(י) לעשות כל שימוש ב-API, במפתחות הגישה או במידע המתקבל באמצעותם בניגוד לדין, לתיעוד או להנחיות ריווחית.

3.3.8. ככל שה-API יאפשר ללקוח להזין, להעביר, לעדכן או למחוק מידע בתוכנה, הלקוח יישא באחריות הבלעדית והמלאה לכל מידע, תוכן, קובץ, נתון או הוראה שיוזנו באמצעות ה-API, לרבות ביחס לחוקיותם, נכונותם, שלמותם, אמינותם והתאמתם לדין ולהנחיות ריווחית. הלקוח מתחייב כי לא יוזן באמצעות ה-API כל מידע שגוי, מטעה, בלתי חוקי, מפר זכויות, זדוני, פוגעני או כזה העלול לגרום נזק או לפגוע בריווחית, במערכות ריווחית, בנתוניה או בצדדים שלישיים. ריווחית תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לדחות, לחסום, להשעות, להימנע מעיבוד, למחוק או להסיר כל מידע שהוזן באמצעות ה-API וכן להשעות או לחסום את יכולת הכתיבה ל-API, כולה או חלקה, בכל מקרה של חריגה, תקלה, סיכון או חשש לפגיעה כאמור.

3.3.9. הלקוח מתחייב כי יינקטו כל האמצעים הטכניים והארגוניים הראויים לשם אבטחה, הגנה ושמירה על מפתחות הגישה מפני גישה, חשיפה, גילוי, אובדן, שינוי או שימוש בלתי מורשים, וכן מפני אירועי סייבר, פריצות אבטחה ואירועי אבטחת מידע מכל מין וסוג בקשר למוצר הלקוח, למערכות הלקוח ו/או לאינטגרציה, אשר עלולים לעורר חשש לגרימת נזק או להשפעה לרעה על ריווחית, תוכנות ריווחית, מערכות ריווחית או ה-API, לרבות חדירה זדונית או התקפה ישירה או עקיפה על מערכות ריווחית (להלן ביחד, "אירועי אבטחה"). ככל שיעלה חשש כי אירע אירוע אבטחה, הלקוח מתחייב לנתק באופן מיידי את כל נקודות החיבור בין מוצר הלקוח והאינטגרציה לבין ה-API ולעדכן את ריווחית בכתב באופן מיידי ולכל היותר בתוך שעה אחת מרגע היוודעו לו החשש האמור, לאשר את ביצוע הניתוק ולפעול בהתאם להנחיות שתימסרנה לו. מובהר כי התרחשות אירועי אבטחה עשויה להביא, בין היתר, לחשיפת תוכן הלקוח לגורמים שאינם מורשים, וריווחית לא תישא בכל אחריות בקשר לכך, במישרין או בעקיפין. לאחר ביצוע הניתוק, הלקוח לא יאפשר כל גישה נוספת ל-API אלא לאחר קבלת אישור מפורש ובכתב מאת ריווחית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, ובהתאם להנחיותיה.

3.3.10. ריווחית תהא רשאית (אך לא חייבת) לנטר, לתעד, לנתח ולבקר בכל עת את השימוש במפתחות הגישה וב-API על-ידי הלקוח, לרבות סוג הבקשות, תדירותן, היקפן, מועדיהן ותוכנן, וכן לבצע ביקורת, באופן פיזי ו/או וירטואלי, ככל שתמצא לנכון, בכל עת, ביחס ליישום חובות הלקוח המפורטות בסעיף 3.3 זה, לרבות ביקורת על אמצעי האבטחה, אופן אחסון מפתחות הגישה וכיוצא באלה. הלקוח מתחייב לשתף פעולה עם ריווחית באופן מלא ולסייע לה ככל שיתבקש בקשר עם ביצוע הביקורת. אין בביצוע הבקרות כאמור או באי ביצוען ע"י ריווחית כדי להפחית את האחריות מהלקוח או כדי להטיל אחריות כלשהיא על ריווחית.

3.3.11. מובהר בזאת כי ריווחית תהא רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, מעת לעת, לשנות, להחליף, לבטל או להשעות את מפתחות הגישה, כולם או חלקם, וכן לחסום, להגביל, להשעות או לבטל את גישת הלקוח ל-API, באופן זמני או לצמיתות, מכל סיבה שהיא, לרבות, מבלי לגרוע, בכל מקרה שבו, לפי שיקול דעתה הבלעדי של ריווחית, הדבר נדרש או ראוי לשם שמירה על אבטחת ה-API, תוכנות ריווחית, מערכותיה או נתוניה ו/או לשם שמירה על זכויות ריווחית, לקוחותיה או משתמשיה, פעילותם התקינה של מוצריה וכן בכל מקרה של חריגה ממגבלות השימוש או אי-עמידה בהנחיות ריווחית, במקרה של חשש לאירוע אבטחה, במקרה של הפרת ההסכם (לרבות הפרת סעיף 3.3 זה) או בהתאם להוראות כל דין.
ככל שזכותו של הלקוח לעשות שימוש ב-API בקשר עם התוכנה צוינה במפורש במסמך הרכישה, וריווחית מסרה ללקוח הודעה בדבר ביטול סופי ומוחלט של זכות הגישה שלו ל-API בקשר עם התוכנה, שלא עקב מעשה או מחדל מצד הלקוח (לרבות, אך לא רק, הפרת סעיף 3.3 זה), יהא הלקוח זכאי, כסעד יחיד ובלעדי, לקבלת זיכוי יחסי בגובה התמורה ששולמה על ידו ואשר יוחסה באופן ספציפי לשימושו ב-API הרלוונטי החל ממועד הביטול האמור ואילך.

3.3.12. מייד עם סיום או ביטול מנוי או מנוי ניסיון (אלא אם המנוי נרכש מחדש לפני מועד הסיום או הביטול) ו/או הסכם זה, מכל סיבה שהיא, או מיד עם הנחיית ריווחית (לפי המוקדם מביניהם), יחדל הלקוח באופן מיידי מכל שימוש ב-API וינתק את כל חיבוריו אליו, ישמיד לאלתר ובאופן בלתי חוזר את כל עותקי מפתחות הגישה המצויים ברשותו או בשליטתו, וימסור לריווחית אישור בכתב המאשר את ביצוע מלוא פעולות אלה.

3.3.13. למען הסר ספק, חובות הלקוח וזכויות ריווחית מכוח סעיף 3.3 זה הינן בנוסף, ואינן גורעות, מחובות הלקוח ומזכויות ריווחית על פי יתר הוראות ההסכם.

3.4. מנוי ניסיון. מובהר כי ריווחית עשויה לקבוע ולהחיל מגבלות שימוש ותנאים מגבילים מיוחדים לכל מנוי ניסיון, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בין אם הודיעה עליהם ללקוח ובין אם לאו, ובין אם צוינו במסמך ההצטרפות ובין אם לאו (למשל, ומבלי למצות, ריווחית אינה מתחייבת להעניק שירותי תמיכה ותחזוקה (כהגדרת מונח זה להלן) במהלך תקופת הניסיון, מספר המסמכים שיופקו וחיבורי ה-API עשויים להיות מוגבלים או לא ניתנים למימוש כלל, וכיוצא בזה).

3.5. משתמשים מורשים. משתמשים מורשים רשאים לעשות שימוש בתוכנה אך ורק בכפוף לעמידתם בכל תנאי הסכם זה. מובהר, מבלי לגרוע מהאמור לעיל, כי הלקוח יישא באחריות לכל חריגה מהסכם זה כתוצאה משימוש של משתמשים מורשים בתוכנה. שם המשתמש והסיסמה של כל משתמש מורשה, ככל שרלוונטי, יהיו ייחודיים לאותו משתמש מורשה, לא יהיו ניתנים לשימוש על ידי מי שאינו המשתמש המורשה שלו הוקצו, ולא ישותפו עם אחרים; והם יישמרו באופן מאובטח ובסודיות בכל עת.

4.1. מבלי לגרוע מיתר שרלוונטי) ביחס לתוכנות ריווחית מסוימות המפורטות בסעיף 4 זה, יחולו גם ההוראות הוראות הסכם זה, ככל שבוצעה על ידי הלקוח רכישת מנוי או הצטרפות לניסיון (ככל המפורטות להלן בסעיף זה.

4.2. תוכנות סליקה.

4.2.1. מובהר בזאת כי ריווחית מספקת, באמצעות התוכנה, גישה לתשתית טכנולוגית לצורך סליקת תשלומים על ידי צדדים שלישיים; ואולם, למען הסר ספק, ריווחית אינה מספקת את שירותי הסליקה בפועל ואינה מעניקה "שירותי תשלום" כלשהם, כהגדרתם בחוק שירותי תשלום, התשע"ט-2019.

4.2.2. שירותי הסליקה מסופקים בפועל, באמצעות תשתית הסליקה של חברת שירותי בנק אוטומטיים בע"מ (להלן: "שב"א"), על ידי חברות האשראי (ישראכרט, מקס, כאל וחברות סליקה נוספות), או באמצעות מאגד, על ידי חברת יופיי פיננסים בע"מ או כל מאגד אחר שייקבע על ידי ריווחית מעת לעת. בנוסף, ככל שהתוכנה כוללת חיבור למסוף סליקה פיזי, מסוף זה, לרבות אספקתו, התקנתו ותחזוקתו, יסופק על ידי חברת אדיטק מכשור מתקדם בע"מ או על ידי כל ספק חיצוני אחר שייקבע על ידי ריווחית מעת לעת. מובהר ומוסכם כי כלל הגופים המפורטים בסעיף זה הם גופים נפרדים ועצמאיים, שאינם בשליטתה של ריווחית ואינם קשורים אליה בקשרי שותפות, בעלות או בכל קשר משפטי דומה אחר. ריווחית אינה מעניקה כל מצג, התחייבות או הבטחה, במפורש או במשתמע, בנוגע לשירותים הניתנים על ידי גופים אלה, והלקוח מצהיר ומסכים בזאת כי הוא משחרר את ריווחית, באופן מפורש ובלתי חוזר, מכל אחריות בקשר למעשיהם ו/או למחדליהם. השימוש בשירותים האמורים כפוף לתנאי השירות של גופים אלה, ככל שרלוונטי.

4.2.3. למען הסר ספק, ריווחית אינה מהווה צד לכל עסקת מכר או שירות בין הלקוח ללקוחותיו.

4.2.4. ריווחית אינה נושאת בכל אחריות, מכל סוג שהוא, לרישום העסקאות ו/או לאמינותן של בדיקות כרטיסי האשראי.

4.2.5. הלקוח יישא באחריות הבלעדית לכל הקנסות והעמלות של חברות האשראי.

4.2.6. ריווחית תהיה רשאית להשבית את פעולת התוכנה, לרבות את יכולת התקשורת עם חברות האשראי, בשל אי-פירעון חוב.

4.2.7. שינוי בפרטי הלקוח, לרבות כתובת בית העסק, יבוצע בתיאום מראש עם ריווחית.

4.2.8. ככל שריווחית תעמיד לרשות הלקוח את תוכנת אשראית Web Serviceשל שב"א (להלן: "תוכנת שב"א") אזי מבלי לגרוע מכל יתר הוראות הסכם זה וזכויות ריווחית על פיו, יחולו ההוראות הבאות:

4.3. כל תוכנה המשמשת לקוחות קצה.

4.3.1. מובהר בזאת כי אין בהוראה כלשהי בהסכם זה כשלעצמה כדי ליצור, במישרין או בעקיפין, מערכת יחסים חוזית מכל סוג שהוא בין ריווחית לבין לקוחות קצה.

4.3.2. הלקוח יישא באחריות המלאה והבלעדית לקיומה של מערכת יחסים חוזית תקפה, מחייבת ועצמאית בינו לבין לקוחות הקצה, לרבות בקשר עם שימושם בדף הלקוח, המבטיחה כי ריווחית והתוכנה ייהנו מהגנה שאינה נופלת, בכל היבט, מרמת ההגנה המוענקת להן מכוח הסכם זה, בשינויים המחויבים.

4.3.3. הלקוח יישא באחריות הבלעדית והמלאה להבטיח כי דף הלקוח והפעילות המתנהלת בו יעמדו, בכל עת, בהוראות כל דין החל על הלקוח ו/או על לקוחות הקצה, לרבות, בין היתר, דיני הגנת הצרכן ודיני הגנת הפרטיות. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח ינסח, יפרסם ויעדכן, על גבי דף הלקוח, בשמו ועל חשבונו, תקנון מכירה, תנאי שירות, מדיניות פרטיות ו/או כל מסמך משפטי רלוונטי נוסף, ככל שיידרש על פי דין, ובתיאום עם ריווחית. ריווחית תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, להעמיד לרשות הלקוח תבנית מסמך כללית (טמפלייט) לנוחיותו בקשר עם מסמכים מסוימים; ואולם, מובהר ומוסכם בזאת כי אין באמור כדי להוות ייעוץ משפטי ו/או ייעוץ מקצועי אחר מכל סוג שהוא, ובכל מקרה הלקוח יישא באחריות הבלעדית והמלאה לכל מסמך שיוצג על ידו ללקוחות הקצה, לרבות לתוכנו, לחוקיותו ולתוקפו, והוא מצהיר ומתחייב כי המסמכים שיוצגו בדף הלקוח יעמדו בהוראות כל דין וינוסחו באופן מקובל.

4.3.4. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, הלקוח מסכים ומכיר בכך שריווחית עשויה להציג ללקוחות הקצה בדף הלקוח תקנונים ומסמכים משפטיים דומים, בשמה ומטעמה, בהתאם לשיקול דעתה המלא, לרבות תנאי שימוש בדף הלקוח, על מנת להגן על האינטרסים הלגיטימיים של ריווחית ומי מטעמה, וכן לטפל בהפרות כלשהן ו/או לאכוף את התנאים האמורים מול לקוחות הקצה, בכל דרך שתמצא לנכון.

4.3.5. בכל מקרה, הלקוח יישא באחריות מלאה ובלעדית כלפי ריווחית לכל פעולה או מחדל שיבוצע על ידי לקוחות הקצה בקשר עם השימוש שלהם בדף הלקוח, כאילו בוצעו על ידי הלקוח עצמו.

4.3.6. למען הסר ספק, מובהר בזאת כי ריווחית לא תישא בכל אחריות, במישרין או בעקיפין, ביחס לכל חומר, מידע ו/או מסמך המוזנים לדף הלקוח על ידי לקוח הקצה, לרבות ביחס לנכונותם, דיוקם, תוקפם, חוקיותם או אמיתותם ו/או למועדים שבהם הוזנו.

4.4. תוכנת ריווחית DOCS.

4.4.1. מובהר כי דמי המנוי שריווחית תהיה זכאית להם בעבור שימוש הלקוח באחת או יותר מתוכנות ריווחית DOCS, בהתאם למסמך הרכישה הרלוונטי, למעט התוכנה "DOCS לעסקים", מחושבים, בין היתר, על בסיס מספר לקוחות הקצה מטעם הלקוח המשתמשים בדף הלקוח. לעניין זה, לקוח קצה ייחשב כ"משתמש בדף הלקוח" החל מהחודש הראשון שבו העלה חומר, מסמך או מידע כלשהו לתוכנה באמצעות דף הלקוח, ולאורך כל יתרת תקופת המנוי של הלקוח, אף אם לא העלה חומרים, מסמכים או מידע במועדים נוספים כלשהם במהלך תקופת המנוי; זאת, למעט אם הלקוח הגדיר לקוח קצה זה כ"בלתי פעיל" באמצעות התוכנה. הוגדר לקוח הקצה כ"בלתי פעיל" כאמור – ייפסק החיוב בגינו החל מהחודש העוקב.

4.4.2. לחלופין, מסמך הרכישה עשוי לקבוע כי לקוחות הקצה יידרשו לשלם במישרין לריווחית בגין השימוש שלהם בדף הלקוח. למען הסר ספק, ככל שלקוחות הקצה לא יעבירו לריווחית את מלוא התשלומים הנדרשים במועדים הרלוונטיים, תהיה ריווחית רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לבטל, להקפיא, לחסום ו/או להגביל את גישתם לדף הלקוח, והכול מבלי לגרוע מתוקפו של המנוי של הלקוח, לרבות מחובות התשלום שלו כלפי ריווחית, אשר יוסיפו לעמוד בתוקפן במלואן. הלקוח יהיה רשאי ליטול על עצמו, בכל עת, את חובת התשלום של לקוחות הקצה ולשלם לריווחית את החוב שנצבר על ידם, וזאת כדי לאפשר ללקוחות הקצה לשוב ולהשתמש בדף הלקוח.

4.5. כל תוכנה במודל התקנה מקומית.

4.5.1. למען הסר ספק, ומבלי לגרוע מיתר הוראות הסכם זה, במודל התקנה מקומית, הלקוח יהיה האחראי הבלעדי, ועל חשבונו, לכל היבטי ההתקנה, האחסון, התפעול, התחזוקה ואבטחת המידע בקשר עם התוכנה, לרבות המערכות וסביבת המחשוב שבהן היא מותקנת. בכלל זה, ומבלי לגרוע, הלקוח מתחייב להבטיח: (א) יישום אמצעי אבטחה והצפנה מתאימים; (ב) ביצוע גיבויים שוטפים ותקופתיים; (ג) אספקה ותחזוקה של התשתית הטכנית הנדרשת, כגון חומרה, שרתים, רשת, מערכות אחסון ומערכת הפעלה; (ד) גיבוי חשמל וקישוריות רציפה, לרבות אל-פסק; ו-(ה) ניטור ביצועים ותחזוקה שוטפת של המערכות ושל סביבת המחשוב שבהן מותקנת התוכנה.

4.5.2. ריווחית תהיה רשאית (אך לא חייבת), מעת לעת, לקיים ביקורת ביחס לשימוש של הלקוח בתוכנה (לרבות ביקורת בחצרי הלקוח), בעצמה או באמצעות צדדים שלישיים מטעמה, לצורך אימות עמידת הלקוח בהוראות ההסכם, לרבות היקף השימוש בתוכנה, מספר המשתמשים המורשים, עמידה במגבלות הרישיון, ואי-ביצוע שימוש חורג או אסור. הלקוח מתחייב לשתף פעולה באופן מלא עם הביקורת, ולאפשר גישה לתוכנה, למערכות הרלוונטיות ולכל מידע אחר שיידרש על ידי ריווחית. ככל שיימצא שימוש חורג או אי-עמידה אחרת של הלקוח בתנאי ההסכם, אזי, מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לריווחית מכוח דין או הסכם, הלקוח יישא בעלויות הביקורת. אין בביצוע הבקרות כאמור או באי ביצוען ע"י ריווחית כדי להפחית את האחריות מהלקוח או כדי להטיל אחריות כלשהיא על ריווחית.

5.1. הלקוח לא יעשה, ולא יתיר למשתמשים מורשים ו/או ללקוחות קצה ו/או לכל צד שלישי אחר לעשות, בין במעשה ובין במחדל, ביחס לתוכנה (ולמען הסר ספק, לרבות לכל חלק ממנה או רכיב שבה), במישרין או בעקיפין, אחת או יותר מהפעולות הבאות:

5.1.1. להשתמש בתוכנה באופן המנוגד להסכם זה או לכל דין;

5.1.2. להעתיק, לשכפל, להדפיס, להוריד, לשמור עותק, לפרסם, להציג, לבצע, להפיץ או לשדר את התוכנה או כל חלק ממנה (למעט כפי שהותר במפורש בהסכם זה לעניין תוכנה במודל התקנה מקומית);

5.1.3. לעשות שימוש בתוכנה לצורך יצירה, שליחה, הפצה או קידום של דואר זבל ,(Spam) הודעות שרשרת, הודעות דיוג או התחזות ,(Phishing) או כל תקשורת אחרת שהיא מטעה, תרמיתית או בלתי חוקית, לרבות כל ניסיון לאסוף, במישרין או בעקיפין, מידע אישי, פרטי זיהוי, אמצעי תשלום או סיסמאות;

5.1.4. לקצור מהתוכנה מידע (Scraping) או לשלוף מידע באמצעות זחלן (Crawler) או להשתמש בה עם כל טכנולוגיה אוטומטית דומה;

5.1.5. לבצע הנדסה חוזרת, פירוק, הידור לאחור או כל פעולה אחרת, במישרין או בעקיפין, שמטרתה או שתוצאתה היא גילוי, הפקה או ניסיון להפיק את קוד המקור של התוכנה, כולו או חלקו, או כל רכיב אחר הכלול בה, בכל דרך שהיא;

5.1.6. לחבר, לשלב, לקשר, להתממשק או לבצע אינטגרציה של התוכנה עם כל מערכת, שירות, ציוד קצה, חומרה או תשתית אחרת, אלא בהתאם להוראות התיעוד המפורשות או בכפוף להסכמת ריווחית מראש ובכתב ובהתאם להנחיותיה;

5.1.7. להתאים, לשנות, לתרגם, ליצור יצירות נגזרות, למכור, להשכיר, להחכיר, להשאיל, להלוות, להעביר, להעמיד לרשות צד שלישי או לנצל מסחרית את התוכנה או כל חלק ממנה, בכל צורה או אמצעי שהם (למעט שימוש פנימי לצורך הפעילות העסקית הפנימית של הלקוח, בהתאם להסכם זה);

5.1.8. להשתמש בתוכנה כדי להפריע או לשבש (או לנסות לעשות כן) את הגישה של כל אדם, מארח (Host) או רשת, לרבות, ללא הגבלה, באמצעות העלאה ו/או שליחה של וירוסי תוכנה או כל קוד מחשב, קבצים או תוכניות אחרות שנועדו לקטוע, להרוס או להגביל את הפונקציונליות של כל תוכנת מחשב או חומרה;

5.1.9. לעשות כל דבר העלול להשבית, להעמיס ו/או לפגוע בפעילותה התקינה של התוכנה, או ליצור עומס מופרז על השרתים, הרשתות או התשתיות של ריווחית, ככל שרלוונטי;

5.1.10. להשתמש בתוכנה לצורך איסוף ו/או אחסון של נתונים אישיים על אנשים ללא הסכמתם, או באופן הפוגע בזכויות קניין רוחני או בזכויות אחרות של צדדים שלישיים;

5.1.11. להסיר או לשנות מספרי פטנט, שמות מסחריים, הודעות זכויות יוצרים, הודעות סימני מסחר, מספרים סידוריים, תוויות, תגיות, סימנים מזהים, סמלים או כיתובים הכלולים בתוכנה ו/או שהוטבעו בה בדרך אחרת;

5.1.12. לעקוף, להשבית או להתערב בכל אמצעי טכני המיועד להגן על התוכנה, לרבות אמצעי הגנה מפני העתקה, הצפנה, אימות משתמשים או מנגנוני רישוי;

5.1.13. לפתח, ליצור או לשווק מוצרים או שירותים מתחרים על בסיס התוכנה, או להשתמש בתוכנה לצורך פיתוח, יצירה או שיווק של מוצרים או שירותים אחרים, לרבות לצורכי השוואת ביצועים (Benchmarking);

5.1.14. לנסות לחדור למערכות המחשב של ריווחית או של צדדים שלישיים, לעקוף אמצעי אבטחה, להשתמש בכלים אוטומטיים כדי לגשת לתוכנה, או להשתמש במשאבי התוכנה מעבר למגבלות הקבועות בהסכם זה.

5.2. הלקוח מצהיר ומאשר כי הוא מודע לכך שכל הפרה של הוראות סעיף זה עלולה להקים כלפיו אחריות פלילית ו/או אזרחית, הכול בהתאם לכל דין.

6.1. הלקוח הוא האחראי הבלעדי לכל תוכן הלקוח, לרבות לדיוקו, איכותו, חוקיותו ולאופן שבו הושג על ידי הלקוח.

6.2. הלקוח מתחייב כי תוכן הלקוח נאסף, עובד והועבר לריווחית בהתאם לכל דין, וכי אין בו כדי להפר זכויות כלשהן של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני וזכויות פרטיות.

6.3. הלקוח מעניק בזאת לריווחית רישיון עולמי, לא בלעדי, בלתי הדיר, הניתן להענקת רישיונות משנה ולהעברה, ללא תמלוגים או תמורה אחרת כלשהי, לאסוף, לגשת, לנתח, לנטר, להשתמש, לעבד ולשמור את תוכן הלקוח, ככל הנדרש, לפי שיקול דעתה של ריווחית, במהלך תקופת ההסכם ו/או אחריה, לצורכי הפעלה, תמיכה ואספקה של התוכנה, לרבות באמצעות שימוש בכלי בינה מלאכותית של ריווחית או של צדדים שלישיים, לצורך ביצועו ו/או אכיפתו של הסכם זה, מילוי חובותיה החוקיות של ריווחית, צרכים משפטיים (לרבות התגוננות מפני תביעות ו/או הגשתן), אבטחת מידע ומניעת הונאות וכן לצורך אימון, שיפור ופיתוח של התוכנה (לרבות אימון מודלים של בינה מלאכותית של ריווחית או של צדדים שלישיים).

6.4. הלקוח מתחייב שלא לשתף עם ריווחית, ולא להעלות או לאפשר להעלות לתוכנה, תוכן כלשהו העלול: (א) להיות מגונה, משמיץ, כוזב או מפר דין; (ב) לחשוף את ריווחית לחבות אזרחית, רגולטורית או פלילית כלשהי; (ג) להפר זכויות קניין רוחני של צד שלישי, את הזכות לפרטיות או כל זכות אחרת; (ד) להכיל וירוסים, תוכנות זדוניות או קוד מזיק אחר; ו/או (ה) להפריע לפעילותה התקינה של התוכנה. במקרה שבו תוכן כאמור אותר על ידי ריווחית, תהיה ריווחית רשאית להסירו מן התוכנה או להורות ללקוח להסירו מן התוכנה. מובהר כי אין בכך כדי להטיל על ריווחית אחריות כלשהי ביחס לתוכן הלקוח ו/או חובות ניטור כלשהן ביחס אליו.

6.5. מובהר כי מבלי לגרוע מזכויותיה של ריווחית על פי הסכם זה, ריווחית רשאית לאסוף, לחשוף, לפרסם ולעשות כל שימוש אחר במידע מצרפי, סטטיסטי, בלתי מזוהה ו/או אנונימי, שמקורו בתוכן הלקוח ו/או בשימוש בתוכנה (להלן יחד: "מידע אנליטי"), לצורכי מחקר ופיתוח (לרבות של כלי בינה מלאכותית של ריווחית או של צדדים שלישיים) ולכל מטרה אחרת שתיקבע על ידי ריווחית. מובהר כי ריווחית תהיה בעלת הזכויות הבלעדיות במידע האנליטי, לרבות בכל זכויות הקניין הרוחני הקשורות בו.

6.6. מובהר כי התוכנה עשויה להפיק עבור הלקוח תוצרים ופלטים מסוימים, כגון דוחות, הערכות, חישובים, ניתוחים, המלצות ו/או תובנות, בין היתר על בסיס ניתוח ועיבוד של תוכן הלקוח על ידי התוכנה (להלן יחד: "תוצרי התוכנה"). מובהר כי חלק מתוצרי התוכנה עשויים, לפי שיקול דעתה הבלעדי של ריווחית, להיות מופקים באמצעות כלי בינה מלאכותית של ריווחית או של צדדים שלישיים. הלקוח מודע לכך שתוצרים המופקים באמצעות כלי בינה מלאכותית מבוססים, בין היתר, על אלגוריתמים ומודלים סטטיסטיים, וכי ייתכנו בהם טעויות, אי-דיוקים, חוסרים והטיות. בכל מקרה, האחריות הבלעדית לבחינת נכונותם, דיוקם, התאמתם ושלמותם של תוצרי התוכנה, וכן לכל שימוש בהם, תחול על הלקוח.

6.7. הלקוח יישא באחריות הבלעדית והמלאה לכל פעולה, מחדל, החלטה או שימוש הנעשים על ידו בקשר עם התוכנה ו/או תוצרי התוכנה. מובהר כי התוכנה, תוצרי התוכנה וכל סיוע שיינתן על ידי נציגי השירות או התמיכה של ריווחית אינם מהווים, ואינם באים במקום, ייעוץ פיננסי, חשבונאי, מיסויי, כלכלי, עסקי ו/או ייעוץ מקצועי אחר מכל סוג שהוא. מובהר כי האחריות הבלעדית והמלאה לשימוש בתוכנה, לבחינת תוצרי התוכנה, לאישורם, להסתמכות עליהם ו/או למסירתם לכל לקוח קצה או צד שלישי אחר, חלה על הלקוח בלבד, אשר מתחייב לבצע בדיקה מקצועית של כל תוכן ו/או תוצר כאמור, לרבות באמצעות בחינה אנושית מקצועית, טרם הסתמכות עליו ו/או שימוש בו. ריווחית אינה נושאת בכל אחריות, חבות או מצג מכל סוג שהוא, במישרין או בעקיפין, בקשר עם השימוש בתוכנה ו/או בתוצרי התוכנה, והלקוח מצהיר ומתחייב כי הוא מקבל על עצמו אחריות מלאה ובלעדית לכל תוצאה, נזק, הפסד או הוצאה הנובעים, במישרין או בעקיפין, מהשימוש בהם או מהסתמכות עליהם, וכי עליו להיוועץ ביועצים ובגורמי מקצוע מתאימים, לפי הצורך.

6.8. הלקוח מצהיר ומאשר כי מערכותיה של ריווחית, לרבות שירותים של צדדים שלישיים המשמשים לצורך אספקת התוכנה, חשופות לסיכונים הטבועים במערכות מבוססות תוכנה (software), רשת האינטרנט ורשתות תקשורת, לרבות מתקפות וניסיונות חדירה, קוד זדוני (וירוסים, סוסים טרויאניים וכיוצא באלה) ואירועי אבטחת מידע וסייבר. הלקוח אחראי, על חשבונו ובאופן בלעדי, לנקיטת אמצעי אבטחה מתאימים בסביבת המחשוב שלו (לרבות שמירה על סיסמאות, הרשאות גישה, עדכוני אבטחה והגנה על תחנות קצה), וכן לגיבוי שוטף, תקופתי ועצמאי של תוכן הלקוח ותוצרי התוכנה, לרבות במסגרת מודל תוכנה כשירות, ובכלל זה להבטחת יכולת שחזורם וזמינותם על ידי הלקוח לפי צרכיו. ריווחית אינה מתחייבת לבצע גיבויים של תוכן הלקוח או של תוצרי התוכנה ו/או לאפשר את שחזורם, ובמידה המרבית האפשרית על פי דין, לא תישא בכל אחריות לאובדן, השחתה, מחיקה, שינוי, דליפה, חשיפה, גניבה או מניעת גישה לתוכן הלקוח ו/או לתוצרי התוכנה. הלקוח מוותר בזאת, באופן מלא, סופי ובלתי חוזר, על כל טענה, תביעה או דרישה מכל מין וסוג שהוא כלפי ריווחית בגין ו/או בקשר עם כל האמור לעיל.

7.1. במודל תוכנה כשירות, וכן בעת גישה מרחוק מצד ריווחית לתוכנה במודל התקנה מקומית בקשר עם מתן שירותי תמיכה ותחזוקה, מובהר כי ככל שתוכן הלקוח כולל מידע אישי (כהגדרת מונח זה בחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981), הרי שהלקוח ייחשב ל"בעל השליטה" במידע אישי זה, וריווחית תיחשב ל"מחזיקה" מטעמו במידע האמור, בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981. על אף האמור בכל מקום אחר, הלקוח מנחה בזאת את ריווחית לעבד את המידע האישי האמור, ככל הנדרש, לפי שיקול דעתה, לצורכי הפעלה, תמיכה ואספקה של התוכנה ללקוח, לרבות באמצעות שימוש בכלי בינה מלאכותית של ריווחית או של צדדים שלישיים, לצורך ביצועו ו/או אכיפתו של הסכם זה, מילוי חובותיה החוקיות של ריווחית, צרכים משפטיים (לרבות התגוננות מפני תביעות ו/או הגשתן), אבטחת מידע ומניעת הונאות ולכל מטרה אחרת שתאושר על ידי הלקוח. הלקוח מאשר גם את השימוש של ריווחית בספקי משנה העשויים לקבל גישה למידע האישי האמור, בקשר עם המטרות שפורטו לעיל, בארץ ובחו"ל. הלקוח מאשר כי קיבל מנושאי המידע הרלוונטיים את כל ההסכמות הנדרשות על פי דין וסיפק להם את כל הגילויים הנדרשים על פי דין, לרבות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, התקנות שהותקנו מכוחו והוראות הרשות להגנת הפרטיות, על מנת לאפשר לריווחית לעבד ולהשתמש במידע אישי אודותיהם בהתאם להסכם זה. מובהר כי ככל שהצדדים יתקשרו בהסכם עיבוד מידע אישי (DPA) שנחתם על ידי שני הצדדים, יחולו הוראות ההסכם האמור במקום הוראות סעיף 7.1 זה.

7.2. מידע אישי על אודות הלקוח, משתמשים מורשים ו/או נציגי הלקוח, שאיננו מהווה תוכן לקוח (כהגדרתו בהסכם זה), אשר ייאסף על ידי או בעבור ריווחית בקשר עם מימוש הסכם זה, רכישת מנוי או הצטרפות לניסיון, לרבות נתונים בנוגע לאופן השימוש בתוכנה ומידע אישי שייאסף בעת יצירת קשר עם ריווחית, לרבות פניה לשירות הלקוחות או מוקד התמיכה הטכנית של ריווחית, אינם כפופים להוראות סעיף 7.1 לעיל. ריווחית תאסוף ותעבד מידע אישי כאמור כ"בעלת שליטה" במידע האישי, בהתאם להוראות מדיניות הפרטיות של ריווחית, הזמינה בקישור: https://www.rivhit.co.il/privacy-policy/. הלקוח מתחייב כי הלקוח, כל משתמש מורשה וכל נציג מטעמו עיינו במדיניות פרטיות זו והסכימו לתנאיה והוא מתחייב לספק לכך ראיות סבירות על פי דרישת ריווחית.

8.1. הלקוח מצהיר ומתחייב כי: (א) הוא תאגיד הרשום כדין בישראל או עוסק מורשה או עוסק פטור, כמשמעותם בחוק מס ערך מוסף, התשל"ו-1975, וכי הוא מנהל את ספריו כדין; (ב) הוא בעל כושר משפטי מלא להתקשר בהסכם זה ולבצע את התחייבויותיו על פיו, וככל שמדובר ביחיד, מלאו לו שמונה עשרה (18) שנים לפחות; (ג) ההתקשרות בהסכם זה אושרה כדין על ידי האורגנים המוסמכים אצלו, וכי חתימת מורשה החתימה או מורשי החתימה מטעמו, לפי העניין, מחייבת אותו; (ד) אין כל מניעה משפטית, חוזית או אחרת להתקשרותו בהסכם זה ולביצוע התחייבויותיו על פיו, והוא יקיים התחייבויות כאמור בהתאם לכל דין; (ה) כל הפרטים שמסר לריווחית הם נכונים, מדויקים ומלאים, והוא יודיע לריווחית על כל שינוי בהם; (ו) הוא מתחייב לשתף פעולה עם ריווחית באופן מלא וככל שיידרש לצורך מימוש מטרות הסכם זה ולשם מילוי חובותיה של ריווחית על פי כל דין או רגולציה, לרבות באמצעות מסירת מידע, מתן גישה למערכות, הבטחת זמינות נציגיו וכיוצא באלה; (ז) הוא מתחייב לעשות שימוש בתוכנה ולנהל את עסקיו, לרבות את הפעילות המתנהלת בדף הלקוח (ככל שרלוונטי), בהתאם לכל דין, לרבות דיני הגנת הצרכן, דיני המס, דיני הפרטיות, איסור הלבנת הון וכל רגולציה אחרת, ומבלי להפר זכויות של צדדים שלישיים, לרבות זכויות קניין רוחני ופרטיות; ו- (ח) בידיו כל ההיתרים, האישורים והרישיונות הנדרשים על פי דין על מנת לנהל את עסקו ולקיים את חובותיו תחת הסכם זה, והוא פועל בהתאם לכל ההסכמים שנכרתו בינו לבין לקוחותיו הרלוונטיים.

9.1. בכפוף לעמידת הלקוח בהוראות הסכם זה, לרבות תשלום דמי המנוי הרלוונטיים, ובמהלך תקופת המנוי הרלוונטית, ריווחית תנקוט אמצעים מסחריים סבירים, במהלך מועדי התמיכה, לתיקון תקלות בתוכנה שידווחו לה על ידי הלקוח ושבגינן התוכנה אינה עומדת, באופן מהותי, בהוראות התיעוד, למעט ביחס לתקלות מוחרגות (להלן יחד: "שירותי תמיכה ותחזוקה") וזאת כסעד יחיד, סופי, ממצה ובלעדי בגין התרחשותן של תקלות כאמור.

9.2. ריווחית תהיה רשאית לדרוש, לפי שיקול דעתה הבלעדי, כתנאי למתן שירותי תמיכה ותחזוקה, מסמכים וראיות בכתב, לשביעות רצונה המלאה, המעידים כי מבקש שירותי תמיכה ותחזוקה מטעם הלקוח הוא בעל שליטה בלקוח, בעל זכויות בו, או מורשה מטעמו כדין, לפי העניין, לרבות (אך לא רק) אישור עורך דין או רואה חשבון, תדפיס מרשם החברות, או צילום תעודת זהות לצורכי זיהוי. למען הסר ספק, שירותי תמיכה ותחזוקה יינתנו אך ורק ללקוח ולא לצדדים שלישיים מטעמו (לרבות לקוחות קצה).

9.3. מובהר כי מתן שירותי התמיכה והתחזוקה כפוף לשיתוף פעולה נאות מצד הלקוח, לרבות: (א) במודל התקנה מקומית, מתן גישה מרחוק מאובטחת לתוכנה, כאשר הדבר נדרש, לדעת ריווחית, לצורכי אבחון, תיקון ותחזוקה; (ב) מסירת מידע מפורט, מדויק ומלא על כל תקלה ונסיבותיה, לרבות תיאור הבעיה, הודעות שגיאה, צילומי מסך, קובצי לוג רלוונטיים וכיוצא באלה; ו-(ג) לאחר דיווח על תקלה, ביצוע פעולות אבחון, בדיקה ותיקון ראשוניות, כפי שיונחה על ידי נציג ריווחית, על ידי איש טכני מוסמך מטעם הלקוח.

9.4. מובהר כי, אלא אם נקבע במפורש אחרת במסמך הרכישה, שירותי תמיכה ותחזוקה אינם כוללים: (א) הדרכת משתמשים או הכשרות כלליות; (ב) פיתוח, שינוי או התאמה של התוכנה לצרכים ספציפיים של הלקוח; (ג) שירותי ייעוץ כלליים; (ד) שחזור תוכן לקוח או תוצרי תוכנה; (ה) שירותי תמיכה באתר הלקוח (On-Site); (ו) שדרוג חומרה, מערכות הפעלה או תוכנות צד שלישי; ו/או (ז) העברת נתונים, מיגרציה או המרה מ/אל מערכות או תוכנות אחרות. ריווחית עשויה להסכים לספק שירותים כאמור, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בכפוף לתשלום נוסף ולתנאים נוספים שיסוכמו עם הלקוח בכתב.

10.1. במהלך תקופת המנוי, הלקוח ישלם לריווחית את דמי המנוי ואת כלל התשלומים הנדרשים עבור המנוי, בהתאם לתנאי התשלום הקבועים במסמך הרכישה (להלן: "התמורה"), וזאת בין אם עשה שימוש בפועל בתוכנה ובין אם לאו.

10.2. הלקוח מסכים ומאשר כי ריווחית תהיה רשאית לשמור את פרטי אמצעי התשלום של הלקוח במערכותיה, לצורך ביצוע חיובים חוזרים במסגרת מנוי קיים ו/או חידושי מנוי ו/או רכישת מנוי חדש על ידי הלקוח.

10.3. אלא אם נקבע במפורש אחרת במסמך הרכישה, מלוא התמורה בגין מנוי לתקופה קצובה תשולם מראש, במועד תחילת תקופת המנוי.

10.4. התמורה בגין מנוי לתקופה בלתי קצובה תיגבה באופן מחזורי, על בסיס חודשי, בתום כל חודש קלנדרי. ככל שמועד תחילתה או מועד סיומה של תקופת המנוי יחול באמצע חודש קלנדרי (לרבות בעקבות ביטול המנוי על ידי הלקוח בהתאם להוראות סעיף 2.6), תחושב התמורה בגין אותו חודש באופן יחסי.

10.5. אלא אם נקבע במפורש אחרת בהסכם זה, או אם נדרש אחרת על פי דין, כל תמורה ששולמה לריווחית על פי הסכם זה היא סופית, מוחלטת ובלתי הדירה, ואינה ניתנת להשבה, להחזר או לזיכוי מכל מין וסוג שהוא.

10.6. במקרים שבהם מנוי בוטל על ידי ריווחית, שלא עקב הפרת הסכם זה על ידי הלקוח, בהתאם להוראות סעיף 2.5, הלקוח יזוכה בחלק היחסי של התמורה הרלוונטית בגין יתרת תקופת המנוי שלא נוצלה בפועל.

10.7. במקרים שבהם מנוי בוטל על ידי הלקוח בהתאם להוראות סעיף 2.7, הלקוח יזוכה במלוא התמורה הרלוונטית, בניכוי: (1) התמורה היחסית בגין ימי המנוי שחלפו עד למועד הביטול; ו-(2) דמי ביטול בשיעור של 5% מערך העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

10.8. במנוי לתקופה בלתי קצובה, ריווחית תהיה רשאית, בכל עת במהלך תקופת המנוי ולפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לעדכן ו/או לשנות את התמורה ו/או כל תנאי אחר מתנאי המנוי, ובלבד שנמסרה ללקוח הודעה מראש בדבר השינוי כאמור, לפחות 45 ימים טרם כניסתו לתוקף, אלא אם על פי דין ניתן להסתפק בהודעה מוקדמת קצרה יותר.

10.9. במנוי לתקופה קצובה, ריווחית תהיה רשאית לעדכן ו/או לשנות את התמורה ו/או את יתר תנאי המנוי עם תום תקופת המנוי, ביחס לכל רכישת מנוי חדשה (לרבות ביחס לחידוש מנוי שהסתיים).

10.10. בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, תשלומים שיתעכבו יצברו ריבית בשיעור של 1.5% לחודש, או בשיעור המרבי המותר על פי דין – לפי הנמוך מביניהם – החל ממועד היווצרות החוב ועד למועד שבו ישולם הסכום במלואו.

10.11. אלא אם נקבע במפורש אחרת במסמך הרכישה, התמורה המשולמת לריווחית אינה כוללת מסים או היטלים כלשהם (לרבות מע"מ), והלקוח יישא באחריות לכל המסים וההיטלים הנובעים מן התשלום לריווחית (לרבות מע"מ), למעט מסי הכנסה החלים על ריווחית.

11.1. הוראות הסכם זה חלות על שימוש הלקוח בתוכנה בלבד. ככל שהמשתמש יבחר ליצור אינטגרציה בין מוצר הלקוח לבין התוכנה, בהתאם ובכפוף להוראות סעיף 3.3, או ככל שהתוכנה תאפשר ללקוח או תחייב אותו לעשות שימוש במוצר הלקוח, להתחבר אליו ו/או למשוך ממנו או להזין אליו מידע בכל אופן אחר לטובת שימוש בתוכנה, מובהר בזאת כי: (א) אלא אם נקבע במפורש אחרת, הוראות הסכם זה לא יחולו על שימוש הלקוח במוצרי הלקוח, ושימוש כאמור יהיה כפוף אך ורק לתנאי השימוש ו/או להסכמים של בעלי הזכויות במוצרי הלקוח, ככל שרלוונטי; (ב) ריווחית אינה נותנת כל מצג, התחייבות או הצהרה מכל מין וסוג שהוא, אינה מספקת כל שירות, ואינה נושאת בכל אחריות או חבות, במישרין או בעקיפין, בקשר עם מוצרי הלקוח ו/או עם שימוש הלקוח בהם ו- (ג) הלקוח מצהיר, מתחייב ומאשר בזאת כי הינו הבעלים הבלעדי של מוצר הלקוח, ולחלופין, כי מוקנות לו כדין מלוא הזכויות, ההיתרים, ההסכמות והרישיונות הנדרשים לצורך השימוש בו, חיבורו לתוכנה ו/או משיכת מידע ממנו או הזנת מידע אליו באמצעות התוכנה, וכן לצורך מתן הרשאה לריווחית ו/או למי מטעמה לבצע פעולות כאמור, וככל שהדבר רלוונטי – הלקוח מעניק בזאת הרשאה כאמור.

12.1. התוכנה עשויה לכלול או לעשות שימוש ברכיבי תוכנה, קבצים ורכיבים אחרים של צדדים שלישיים, לרבות רכיבי קוד פתוח, הכפופים לתנאי רישוי של צדדים שלישיים (להלן: "רכיבי צד ג'"). זכותו של הלקוח להשתמש ברכיבי צד ג' אלה, כחלק מן התוכנה או בקשר עמה, כפופה להוראות הרישוי החלות על רכיבים אלה, ככל שיפורטו, יצורפו לתוכנה או יימסרו ללקוח בדרך אחרת. במקרה של סתירה בין תנאי הרישיון של רכיבי צד ג' לבין הוראות הסכם זה, יגברו תנאי הרישיון של רכיבי צד ג', אך ורק ביחס לרכיבים הרלוונטיים. רכיבי צד ג' מסופקים ללקוח כפי שהם (AS IS) ללא כל אחריות מכל סוג שהוא. מובהר כי, למעט רכיבי צד ג' מסוג קוד פתוח המשולבים בתוכנה, אין לראות בתוכנה, כולה או חלקה, כתוכנת קוד פתוח.

13.1. הלקוח מצהיר ומסכים כי התוכנה עשויה לכלול רכיב עדכון אוטומטי, שיופעל כברירת מחדל, ואשר יאפשר לתוכנה ליצור קשר, באמצעות רשת האינטרנט, עם שירותי העדכון של ריווחית, להעביר אליהם מידע רלוונטי מן התוכנה, לרבות מספר הגרסה הנוכחית שלה, וכן להתריע בפני הלקוח על זמינותו של עדכון חדש לתוכנה. עם קבלת התראה כאמור, הלקוח מתחייב לאפשר את עדכון התוכנה ללא דיחוי. הלקוח מתחייב שלא לנקוט כל פעולה לשם ביטול רכיב העדכון האוטומטי, אלא אם אפשרות ביטול כאמור זמינה בתוך התוכנה.

14.1. מבלי לגרוע מיתר הוראות הסכם זה המגבילות או המחריגות את אחריות ריווחית, התוכנה, לרבות תוצרי התוכנה, מסופקות על ידי ריווחית על בסיס "כפי שהן" (AS IS), וריווחית אינה מעניקה כל אחריות ו/או מצג, מכל סוג שהוא, בין אם בכתב ובין אם בעל פה, במפורש או במשתמע, לרבות: (א) בקשר עם איכות התוכנה ו/או תוצרי התוכנה, התאמתם למטרה או לשימוש כלשהם, זכויות הקניין בהם, ביצועיהם, רמת אבטחתם או אי-הפרת זכויות הקניין הרוחני של צד שלישי כלשהו; ו/או (ב) בקשר עם עמידת הלקוח בהוראות הדין החלות עליו, אשר תחול באחריותו הבלעדית של הלקוח. מבלי לגרוע מכלליות האמור, ריווחית אינה מצהירה ואינה מתחייבת כי: (א) פעולת התוכנה ו/או תוצרי התוכנה תהיה מדויקת, רציפה ו/או נטולת תקלות; (ב) התוכנה תפעל על גבי ציוד ו/או מערכת שלא הוגדרו במפורש על ידי ריווחית; (ג) התוכנה ו/או כל ציוד ו/או מערכת המשמשים להפעלתה יהיו מאובטחים ו/או חסינים מפני חדירות ו/או פגיעות; ו/או (ד) לא יתקיימו הפרעות ו/או ליקויים בשימוש בתוכן הלקוח ו/או בתוצרי התוכנה ו/או בנתונים אחרים.

15.1. במידה המרבית המותרת על פי דין, בשום מקרה לא יהיו ריווחית, נושאי המשרה שלה, מנהליה, עובדיה, ספקיה או החברות הקשורות אליה אחראים ו/או חבים כלפי הלקוח ו/או כלפי כל צד שלישי בגין כל נזק, הפסד או הוצאה, לרבות נזקים ישירים, עקיפים ו/או תוצאתיים מכל סוג שהוא, ובכלל זה אובדן רווחים, אובדן הכנסות, אובדן ו/או נזק לנתונים, אובדן שימוש ופגיעה במוניטין, הקשורים ו/או הנובעים, במישרין או בעקיפין, מ: (א) הגישה לתוכנה ו/או השימוש בה, אי-היכולת להשתמש בה (לרבות בשל שיבושים ותקלות בתוכנה או בקווי התקשורת) או הסתמכות עליה ו/או על תוצרי התוכנה; (ב) תקלות, שגיאות, השמטות ו/או אי-דיוקים אחרים בכל תכני ריווחית הכלולים בתוכנה ו/או בתוצרי התוכנה; ו/או (ג) כל עניין אחר הקשור ו/או הנובע מהסכם זה, מהתוכנה, מן הגישה אליה ו/או מהשימוש בה או בתוצרי התוכנה, או הקשור להעלאת תוכן הלקוח לתוכנה ו/או לתוצרי התוכנה שהופקו באמצעותה, והכול גם אם ריווחית צפתה את הנזק ו/או היה עליה לצפותו, לרבות תביעות של צדדים שלישיים נגד הלקוח הנוגעות לעניינים אלה. מבלי לגרוע מכלליות האמור, האחריות המצטברת המרבית של ריווחית, נושאי המשרה שלה, מנהליה, עובדיה, ספקיה או החברות הקשורות אליה בקשר עם הסכם זה ועם התוכנה, לכלל המקרים במצטבר ולא לכל מקרה בנפרד, תוגבל לסכום הכולל ששולם בפועל על ידי הלקוח לריווחית במהלך שלושת (3) החודשים שקדמו למועד קרות האירוע שבגינו קמה החבות.

15.2. אישור הלקוח לתנאי הסכם זה ו/או השימוש בתוכנה מהווים הסכמה של הלקוח להגבלות האחריות המפורטות לעיל, וכן מהווים סילוק, ויתור ופטור, באופן סופי, מכל טענה, תביעה או דרישה נגד ריווחית, הדירקטורים שלה, בעלי התפקידים בה, מנהליה, הישויות הקשורות אליה, עובדיה, ספקיה, קבלניה, יועציה, בעלי מניותיה ומי מטעמה, בגין או בקשר עם אחריות שהוגבלה כאמור.

16.1. מבלי לגרוע מכל זכות, סעד או תרופה אחרים העומדים לריווחית על פי כל דין ו/או הסכם, הלקוח מתחייב לשפות ולפצות את ריווחית, וכן את נושאי המשרה בה, מנהליה, עובדיה, ספקיה והחברות הקשורות אליה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה, עלות או תשלום מכל מין וסוג שהוא (לרבות, ומבלי לגרוע מכלליות האמור, הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין), אשר ייגרמו להם ו/או יישאו בהם, לרבות בקשר עם כל טענה, דרישה ו/או תביעה של צד שלישי, והנובעים, במישרין או בעקיפין, משימוש הלקוח בתוכנה ו/או משימוש לקוחות הקצה בדף הלקוח ו/או מהפעילות המתנהלת באמצעות התוכנה ו/או דף הלקוח ו/או מכל הפרה של תנאי הסכם זה על ידי הלקוח ו/או מי מטעמו.

17.1. במישור היחסים שבין הצדדים, כל תוכנות ריווחית, לרבות התוכנה, וכן כל עדכון, שדרוג, יצירה נגזרת ו/או שינוי אחר באיזה ממרכיביהן, וכל הזכויות בהן או בקשר עמן, לרבות כלל זכויות הקניין הרוחני, יהיו ויישארו בבעלותה הבלעדית של ריווחית.

17.2. הלקוח מסכים כי סימני המסחר, השמות המסחריים, סימני השירות, הגרפיקה, הלוגואים ומאפייני המותג האחרים של ריווחית, שבהם נעשה שימוש בקשר עם תוכנות ריווחית, הם סימני מסחר או סימני מסחר רשומים של ריווחית. שום דבר בהסכם זה אינו מעניק ללקוח זכות להשתמש או להציג את הסימנים האמורים, כולם או מקצתם, בכל צורה או דרך שהיא.

17.3. ללקוח לא מוענקת כל זכות בקשר לתוכנות ריווחית, למעט זכות השימוש/הרישיון המוגבל שהוענקו לו במפורש תחת הסכם זה בקשר לתוכנה.

17.4. הלקוח יודיע לריווחית, באופן מיידי ובכתב, על כל הפרה או פגיעה אחרת בזכויות הקניין הרוחני של ריווחית, ככל שנודע לו עליה. הלקוח ישתף פעולה באופן סביר עם ריווחית, על חשבונה, בהגנה על זכויות הקניין הרוחני כאמור.

17.5. אם הלקוח יעביר לריווחית משוב (כגון שאלות, הערות, הצעות וכדומה) בנוגע לתוכנה (להלן יחד: "משוב"), יוענק לריווחית רישיון עולמי, שאינו בלעדי, ללא תמלוגים וללא הגבלת זמן, להשתמש במשוב או לשלבו בכל תוכנת ריווחית ו/או בכל אחד ממוצריה או שירותיה הקיימים או העתידיים, ללא צורך באישור הלקוח וללא תמורה כלשהי ללקוח.

17.6. למען הסר ספק, כלל הפיתוחים, החידושים והיצירות, וכן כלל זכויות הקניין הרוחני, לרבות אלגוריתמים ומודלים של כלי בינה מלאכותית, שיפותחו או ייווצרו על ידי ריווחית או מי מטעמה תוך שימוש בתוכן הלקוח ו/או במשוב ו/או במידע האנליטי, בהתאם להוראות הסכם זה, יהיו ויישארו בבעלותה הבלעדית של ריווחית ו/או של מי מטעמה, וללקוח ו/או למי מטעמו לא תהיה כל זכות בהם, לרבות כל זכות קניין רוחני או זכות לקבלת תמלוגים או תמורה אחרת בגינם.

18.1. הלקוח מסכים כי ריווחית ו/או מי מטעמה ו/או שותפיה העסקיים של ריווחית עשויים לפנות אליו בעדכונים ו/או בהצעות שיווקיות ו/או פרסומיות מכל מין וסוג שהוא, לרבות "דבר פרסומת" לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982, ו"דיוור ישיר" לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981, באמצעי תקשורת שונים, לרבות, אך לא רק, דואר אלקטרוני, מסרוני SMS, WhatsApp והודעות "פוש" (Push). הלקוח רשאי לבטל את הסכמתו לקבלת "דבר פרסומת" ופניות ב"דיוור ישיר" כאמור באמצעות משלוח דואר אלקטרוני לכתובת: [email protected] ולחלופין באמצעות ביצוע הוראות ההסרה מרשימת הדיוור המופיעות בהודעות הרלוונטיות.

19.1. הסכם זה ייכנס לתוקף ביום התחילה ויישאר בתוקף עד למועד שבו יבוטלו או יפקעו כל המנויים וכל מנויי הניסיון של הלקוח, בהתאם להוראות הסכם זה, אלא אם יבוטל קודם לכן על ידי ריווחית בהתאם להוראות סעיף 19 זה. ביטול הסכם זה על ידי ריווחית, מכל סיבה שהיא, יביא לביטול אוטומטי של כל המנויים ומנויי הניסיון.

19.2. מבלי לגרוע מכל סעד אחר העומד לרשות ריווחית על פי כל דין ו/או הסכם, ריווחית תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, לבטל ו/או להשעות כל מנוי ו/או מנוי ניסיון ו/או את הסכם זה ו/או לחסום את האפשרות לעשות שימוש בתוכנה, כולה או חלקה (לפי שיקול דעתה הבלעדי), בין ביחס ללקוח, בין ביחס למשתמשים המורשים ו/או בין ביחס ללקוחות הקצה (ככל שרלוונטי), לאלתר, בכל אחד מהמקרים הבאים: (א) הלקוח הפר הוראה מהוראות הסכם זה, לרבות, מבלי לגרוע, איחור בתשלום התמורה, או הפר הסכמים אחרים עם ריווחית; (ב) הלקוח הפך לחדל פירעון, חדל לנהל את עסקיו במהלך הרגיל, ביצע המחאה או הסדר לטובת נושיו, הודה בכתב באי-יכולתו לפרוע את חובותיו, או שנפתחו על ידו או נגדו הליכים לפי דיני חדלות פירעון, כינוס נכסים, פירוק או מחיקה, או שאירע אירוע דומה לפי כל דין; (ג) קיים חשש כי המשך השימוש בתוכנה עלול לגרום נזק לתוכנות ריווחית ו/או לריווחית, ללקוחותיה, לצדדים שלישיים או לזכויותיהם או לביטחונם, ו/או עלול לסכן או לאיים על אבטחת המידע או על שלמות המערכות, הרשתות או הקניין הרוחני של ריווחית; (ד) נמסר לריווחית מידע שגוי, מטעה או בלתי מדויק במסגרת ההצטרפות לניסיון, רכישת מנוי או בכל שלב אחר; ו/או (ה) בהתאם לדרישת רשות מוסמכת, צו שיפוטי או הוראת דין, או במקרה של חשש לפעילות אסורה או בלתי חוקית בקשר עם התוכנה (לרבות הונאה, התחזות, זיוף או פגיעה בזכויות של צדדים שלישיים).

19.3. במועד ביטול מנוי ו/או מנוי ניסיון (אלא אם המנוי הרלוונטי נרכש מחדש לפני מועד הביטול או הסיום) ו/או הסכם זה, מכל סיבה שהיא: (א) על הלקוח להפסיק באופן מיידי כל שימוש בתוכנה, להשמיד את כל העותקים של התוכנה המצויים בחזקתו או בשליטתו ולאשר לריווחית בכתב כי מילא אחר התחייבותו כאמור; (ב) תיחסם גישתם של הלקוח, המשתמשים המורשים ולקוחות הקצה (ככל שרלוונטי) לתוכנה, לתוצרי התוכנה ולתוכן הלקוח, וריווחית תהיה רשאית למחוק לצמיתות את תוכן הלקוח ואת תוצרי התוכנה; (ג) כל התשלומים שבהם חב הלקוח על פי הסכם זה עד למועד ביטול המנוי ו/או ההסכם יועמדו לפירעון מיידי וישולמו לריווחית באופן מיידי. כל הוראה מהוראות הסכם זה, אשר מטבעה נועדה להמשיך ולעמוד בתוקפה לאחר סיום המנוי ו/או ההסכם, לרבות, אך לא רק, הוראות בדבר שיפוי, הגבלת אחריות, העדר מצגים, תוכן הלקוח, קניין רוחני וסמכות שיפוט, תוסיף לחול ותיוותר בעלת תוקף מחייב גם לאחר סיום או ביטול המנוי, מנוי הניסיון ו/או הסכם זה, מכל סיבה שהיא.

20.1. על כל מחלוקת, סכסוך או תביעה הנובעים מהסכם זה ו/או הקשורים בו, לרבות בקשר עם פרשנותו, ביצועו, הפרתו או ביטולו (להלן: "מחלוקת"), יחולו באופן בלעדי דיני מדינת ישראל, למעט כללי ברירת הדין שלה.

20.2. הצדדים מסכימים בזאת, באופן מפורש ובלתי חוזר, כי לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, ישראל, תהיה סמכות השיפוט הבלעדית לדון בכל מחלוקת, תוך שלילת סמכותו של כל בית משפט אחר. כל צד מוותר בזאת, באופן מפורש ובלתי חוזר, על כל טענה שלפיה ההליך הוגש בפורום לא נאות ו/או שלפיה אין לבתי משפט אלה סמכות שיפוט.

21.1. הסכם זה, יחד עם מסמכי הרכישה ו/או מסמכי ההצטרפות הרלוונטיים, מהווים את מלוא ההסכמות בין הצדדים ביחס לנושא ההסכם, וגוברים על כל הסכם, הבנה, מצג, התחייבות או הודעה קודמים, בין בכתב ובין בעל פה, שנעשו בין הצדדים בקשר עם נושא ההסכם.

21.2. כל שינוי, תיקון או תוספת להסכם זה יהיו תקפים רק אם נעשו בכתב ונחתמו על ידי מורשי החתימה של שני הצדדים, אלא אם הותר במפורש אחרת בהסכם זה.

21.3. ריווחית לא תישא באחריות לכל אי-קיום, עיכוב או פגם בקיום התחייבויותיה על פי ההסכם, כולן או חלקן, ככל שנגרמו כתוצאה מנסיבות שאינן בשליטתה הסבירה, לרבות כוח עליון.

21.4. (א) כותרות הסעיפים בהסכם זה נועדו לצורכי נוחות בלבד, ולא ישמשו לפרשנותו. כמו כן, המונח "לרבות" יפורש כ"לרבות, מבלי לגרוע מכלליות האמור"; (ב) במקרה שבו יקבע בית משפט מוסמך כי הוראה כלשהי מהוראות הסכם זה נעדרת תוקף, בלתי חוקית או בלתי ניתנת לאכיפה, אותה הוראה תפורש, תוגבל, תתוקן או תימחק, במידה הנדרשת כדי להסיר את חוסר התוקף, אי-החוקיות או אי-היכולת לאכפה, ויתר הוראות הסכם זה יישארו בתוקפן המלא; (ג) שום ויתור על זכות כלשהי על פי הסכם זה לא יהיה תקף אלא אם נערך בכתב ונחתם על ידי נציג מורשה של הצד שעליו מבקשים להחילו. שום ויתור על זכות בעבר או בהווה הנובע מהפרה או מאי-קיום של הוראה כלשהי לא ייחשב כוויתור על זכות עתידית כלשהי; (ד) שום דבר הכלול בהסכם זה לא יפורש כיוצר שותפות, מיזם משותף, יחסי סוכנות, יחסי עובד-מעביד או יחסים דומים אחרים, ולא יקנה למי מהצדדים זכות, סמכות או הרשאה, מפורשות או מכללא, לחייב את הצד השני או ליצור בשמו כל חיוב או התחייבות; ו- (ה) בכל מקום שבו נקבע בהסכם זה כי ריווחית רשאית ו/או זכאית לבצע פעולה כלשהי, אין בכך כדי לגרוע מיתר זכויותיה ו/או סעדיה.

21.5. הלקוח אינו רשאי להמחות, להעביר או להסב בדרך אחרת את הרישיון ו/או את זכות השימוש שלו בתוכנה, לפי העניין, ו/או איזו מזכויותיו או מהתחייבויותיו על פי הסכם זה, כולן או חלקן, לצד שלישי כלשהו, ללא הסכמתה המוקדמת ובכתב של ריווחית. כל המחאה, העברה או הסבה שנעשו ללא הסכמה כאמור יהיו בטלות וחסרות תוקף. ריווחית רשאית להמחות, להעביר או להסב בדרך אחרת את זכויותיה ו/או התחייבויותיה על פי הסכם זה, כולן או חלקן, ללא צורך בקבלת הסכמת הלקוח.

21.6. ריווחית תהיה רשאית, לפי שיקול דעתה הבלעדי, לעדכן מעת לעת את הוראות הסכם זה, וממליצה ללקוח לעיין בהוראות ההסכם, הזמינות לעיון באתר האינטרנט ו/או בתוכנה. עדכונים שאינם מהותיים ייכנסו לתוקף עם פרסומם. הודעה על עדכונים מהותיים תימסר ללקוח בדואר אלקטרוני ו/או באמצעות התוכנה ו/או בכל דרך אחרת שתקבע ריווחית, והם ייכנסו לתוקף שבעה (7) ימים לאחר מועד משלוח ההודעה. מובהר ומוסכם כי המשך השימוש של הלקוח בתוכנה לאחר כניסת העדכונים לתוקף יהווה אישור והסכמה מצד הלקוח לכל עדכון כאמור.

21.7. מובהר בזאת כי התוכנה כפופה לשינויים ולעדכונים מתמשכים, וכי רכיבים ופריטים טכניים בתוכנה עשויים להשתנות, להתווסף או להימחק, כולם או חלקם, בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של ריווחית, עם או בלי מתן הודעה מוקדמת.

21.8. הסכם זה אינו יוצר התחייבות כלשהי של מי מהצדדים כלפי צד שלישי כלשהו, ולא ייחשב כיוצר זכויות או עילות תביעה כלשהן לטובת צדדים שלישיים.