למה כדאי להצטרף למשפחת ריווחית? 🚀
אנחנו בריווחית לא רק מפתחים תוכנה אנחנו בונים את התשתית שעליה נשענים עשרות אלפי עסקים בישראל.
הצטרפות אלינו היא הזדמנות להיות חלק מחברה יציבה שמובילה את שוק ה-SaaS
מה מחכה לך אצלנו?
- השפעה אמיתית ומיידית: כל קוד שנכתב, כל פיצ’ר שמעוצב וכל פתרון שירותי שניתן, משפיעים באופן ישיר על היום-יום של מעל ל-50,000 עסקים בישראל. כאן רואים את התוצאות בשטח.
- שילוב בין יציבות לחדשנות: אנחנו נהנים מהגב של חברה ותיקה ומבוססת, אבל עובדים בסטנדרטים הטכנולוגיים המתקדמים ביותר (Cloud, SaaS, API). אנחנו תמיד בתנועה.
- אווירה של בית (באמת): אנחנו מאמינים באנשים לפני הכל. אצלנו תמצאו סביבת עבודה נעימה, בגובה העיניים, שמעודדת שיתוף פעולה, חניכה וצמיחה אישית.
- איזון בית-עבודה: אנחנו יודעים שיש לכם חיים גם מחוץ למשרד. בריווחית תמצאו סביבה שמכבדת את הזמן שלכם ומאפשרת לכם להצטיין בעבודה ולהישאר עם אנרגיה למשפחה ולתחביבים.
- התפתחות מקצועית: אנחנו משקיעים בעובדים שלנו. בין אם זה בלמידת טכנולוגיות חדשות או במעבר בין תפקידים – אנחנו רוצים שתגדלו יחד איתנו.
מעוניינים להצטרף?
אנחנו תמיד מחפשים אנשים מוכשרים שאוהבים לעזור לעסקים להצליח.
יש לשלוח את קורות החיים בצירוף שם המשרה לדוא”ל: [email protected]
נציגי/ות מכירות לתוכנות ריווחית
אנחנו מחפשים את ה”כוכבים/ות” הבאים/ות שלנו. אם אתם/ן חיים ונושמים טכנולוגיה, אוהבים אנשים, ומחפשים את המקום שבו תוכלו לצמוח יחד עם מוצר SaaS מוביל – המקום שלכם/ן איתנו.
למה כדאי לכם/ן לעבוד איתנו?
- בלי Cold Calling: תשכחו מחיפושים מתישים. הלקוחות פונים אלינו! אתם/ן תקבלו לידים חמים ומעוניינים בלבד.
- צמיחה אישית: אנחנו מחפשים שותפים ושותפות לדרך, לא רק “סוגרי עסקאות”. הזדמנות אמיתית להתפתח לתפקידי ניהול והובלה בתוך מערכת טכנולוגית משומנת.
- סביבה טכנולוגית מתקדמת: תעבדו עם מוצר מורכב ומעניין שנותן ערך אמיתי ללקוחות.
מה תעשו בפועל?
- ניהול תהליך המכירה מקצה לקצה מול לקוחות פונים (Inbound).
- ביצוע דמו (Demo) והצגת היכולות האפליקטיביות והטכניות של המערכת.
- אפיון צרכי הלקוח והתאמת פתרון טכנולוגי מדויק.
- שיפור מתמיד של תהליכי השירות והמכירה בצוות.
מה אנחנו מחפשים?
- ניסיון קודם: ניסיון במכירות או בתמיכה אפליקטיבית/טכנית במערכות תוכנה – יתרון משמעותי.
- הבנה טכנולוגית גבוהה: יכולת ללמוד מערכת SaaS לעומק ולהסביר אותה בפשטות.
- תקשורת בין-אישית מצוינת: אנחנו מאמינים ביחסים, לא רק בעסקאות.
- יכולת תיעדוף וסדר: עבודה בסביבה דינמית עם ריבוי משימות ולחץ (חיובי!).
- תודעת שירות גבוהה: היכולת להקשיב ללקוח ולהוביל אותו לפתרון הנכון עבורו.
זה הזמן שלכם/ן לעבור לקדמת הבמה של עולם ה-High-Tech. אנחנו מחפשים אנשים עם רעב בעיניים, כאלו שיודעים/ות לקחת אחריות, לחנוך אחרים בעתיד ולהוביל את החברה לשיאים חדשים. נשמע כמוכם/ן? שלחו קורות חיים עכשיו!
נציגי/ות תמיכה טכנית
היקף משרה: משרה מלאה סוג משרה: עבודה היברידית (שילוב עבודה מהבית ומהמשרד)
תיאור התפקיד ותחומי אחריות: מתן מענה טכני מקצועי ללקוחות החברה (עסקים וארגונים) בפלטפורמה טלפונית, תוך ליווי הלקוח מקצה לקצה.
- התקנות והטמעות: ביצוע התקנות אפליקטיביות של תוכנות ריווחית על עמדות הלקוח (התחברות מרחוק).
- תמיכה טכנית שוטפת: אבחון ופתרון תקלות במוצרי החברה השונים בזמן אמת.
- ניהול מסדי נתונים: הגדרה וחיבור של מאגרי מידע (Databases), עבודה מול שרתי SQL בסביבת Microsoft.
- שירות לקוחות: מתן יחס אישי, סבלני ומקצועי ללקוחות המשתמשים במערכות לניהול העסק.
- ניסיון קודם בתמיכה טכנית / תפקיד טכני צבאי.
- בוגרי/ות לימודים טכניים (קורס מקצועי או תואר אקדמי רלוונטי).
דרישות התפקיד:
- שליטה במערכות הפעלה: היכרות מעמיקה וניסיון עבודה עם מערכות הפעלה מבית Microsoft – חובה.
- ידע בהתקנות: ניסיון או ידע מוכח בהתקנת תוכנות מחשב.
- אוריינטציה טכנית: גישה טכנולוגית גבוהה, הבנה של תהליכים ממוחשבים ויכולת תפעול תקלות.
- זמינות: נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך.
- יכולת למידה עצמית, סקרנות טכנולוגית גבוהה ורצון להתפתח וללמוד מערכות חדשות.
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות, נחישות והתמדה בפתרון בעיות מול לקוח.
- עבודה תחת לחץ, יכולת תפקוד גבוהה בסביבה מרובת משימות ודינאמית.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה משותפת ופורה בצוות.
נציגי/ות שירות לקוחות ריווחית
היקף משרה: משרה מלאה סוג משרה: עבודה היברידית (שילוב עבודה מהבית ומהמשרד)
תיאור התפקיד ותחומי אחריות:
- תמיכה אפליקטיבית: מענה לשאלות בנוגע לשימוש במוצרי התוכנה של “ריווחית” (התמצאות במערכת, הפקת מסמכים, דוחות וכד’).
- ליווי לקוחות: מתן סיוע והדרכה במוצר ללקוחות בזמן אמת.
- התקנות והטמעות: ביצוע התקנות אפליקטיביות של תוכנות ריווחית על עמדות הלקוח (התחברות מרחוק).
- תמיכה טכנית שוטפת: אבחון ופתרון תקלות במוצרי החברה השונים בזמן אמת.
- ניהול מסדי נתונים: הגדרה וחיבור של מאגרי מידע (Databases), עבודה מול שרתי SQL בסביבת Microsoft.
- שירות לקוחות: מתן יחס אישי, סבלני ומקצועי ללקוחות המשתמשים במערכות לניהול העסק.
- היכרות עם מושגי יסוד בהנהלת חשבונות (חשבוניות, קבלות, דוחות כספיים) או ניסיון קודם בתחום – יתרון משמעותי.
דרישות התפקיד:
- שליטה במערכות הפעלה: היכרות מעמיקה וניסיון עבודה עם מערכות הפעלה מבית Microsoft – חובה.
- ידע בהתקנות: ניסיון או ידע מוכח בהתקנת תוכנות מחשב.
- אוריינטציה טכנית: גישה טכנולוגית גבוהה, הבנה של תהליכים ממוחשבים ויכולת תפעול תקלות.
- זמינות: נכונות לעבודה במשרה מלאה ושעות נוספות במידת הצורך.
- יכולת למידה עצמית, סקרנות טכנולוגית גבוהה ורצון להתפתח וללמוד מערכות חדשות.
- תודעת שירות גבוהה, סבלנות, נחישות והתמדה בפתרון בעיות מול לקוח.
- עבודה תחת לחץ, יכולת תפקוד גבוהה בסביבה מרובת משימות ודינאמית.
- יחסי אנוש מצוינים ויכולת עבודה משותפת ופורה בצוות.
נציגי/ות שירות למחלקת חידושי תוכנה בריווחית
היקף משרה: משרה מלאה סוג משרה: עבודה היברידית (שילוב עבודה מהבית ומהמשרד)
תיאור התפקיד ותחומי אחריות:
- בלי לצוד לידים: הלקוחות כבר אצלנו! אתם עובדים עם בסיס לקוחות קיים ואוהב, שצריך את המקצועיות שלכם כדי להמשיך ולגדול.
- פוטנציאל צמיחה: מחלקת החידושים היא הלב הפועם של ה-SaaS.
- סביבת עבודה “הייטקית”: עבודה עם מוצר טכנולוגי מורכב, מעניין ודינמי שנותן ערך אמיתי לאלפי עסקים בישראל.
- גבייה: אחריות על תהליך חידוש המנוי השנתי/חודשי מול לקוחות החברה.
- אפיון והעמקה (Upsell): זיהוי צרכים חדשים אצל הלקוח הקיים והתאמת פתרונות טכנולוגיים נוספים מבית ריווחית.
- שימור לקוחות: טיפול בהתנגדויות, מניעת נטישה ושיפור שביעות רצון הלקוחות.
דרישות התפקיד:
- ניסיון קודם: ניסיון בשימור לקוחות או תמיכה אפליקטיבית (מערכות ERP/SaaS) – יתרון משמעותי.
- אינטליגנציה רגשית: יכולת הקשבה גבוהה, סבלנות ויכולת לבנות אמון מול לקוחות לאורך זמן.
- סדר וארגון: יכולת ניהול משימות מרובות ב-CRM
- רעב ויוזמה: אנחנו מחפשים אנשים שלא רק “מחדשים מנוי”, אלא מחפשים תמיד איך לשפר את חווית הלקוח ולהגדיל את הערך שהוא מקבל מהתוכנה.
